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住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市 建筑及居住區(qū) 第1部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知

　　根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)《關(guān)于下達(dá)2018年第二批國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃的通知》(國(guó)標(biāo)委發(fā)〔2018〕41號(hào))，我部組織中外建設(shè)信息有限責(zé)任公司等單位起草了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《智慧城市 建筑及居住區(qū) 第1部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)》(見(jiàn)附件)。現(xiàn)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。有關(guān)單位和公眾可通過(guò)以下途徑和方式提出反饋意見(jiàn)：

　　意見(jiàn)反饋截止時(shí)間為2020年8月20日。

　　附件：智慧城市 建筑及居住區(qū) 第1部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范(征求意見(jiàn)稿)

中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳

2020年7月23日

　　智慧城市 建筑及居住區(qū) 第1部分：智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)范

　　1　范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設(shè)，包括基礎(chǔ)設(shè)施、綜合服務(wù)平臺(tái)、社區(qū)應(yīng)用、社區(qū)治理與公共服務(wù)、安全與運(yùn)維保障等方面，提出了相應(yīng)的規(guī)范和要求。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于指導(dǎo)智慧社區(qū)的設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。

　　2　規(guī)范性引用文件

　　下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件，凡是未注明日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。

　　GB/T 7946-2015 脈沖電子圍欄及其安裝與安全運(yùn)行

　　GB/T 18578-2008 城市地理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

　　GB/T 21740-2008 基礎(chǔ)地理信息城市數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)規(guī)范

　　GB/T 22239-2019 信息安全技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求

　　GB/T 28181-2016 公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB 35114-2017 公共安全聯(lián)網(wǎng)信息安全技術(shù)要求

　　GB/T 28649-2012 機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)

　　GB/T 28827.1-2012 信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)行維護(hù) 第1部分：通用要求

　　GB/T 29245-2012 信息安全技術(shù)　政府部門(mén)信息安全管理基本要求

　　GB/T 31488-2015 安全防范視頻監(jiān)控人臉識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)要求

　　GB/T 35134-2017 物聯(lián)網(wǎng)智能家居

　　GB/T 35136-2017 智能家居智能控制設(shè)備通用技術(shù)要求

　　GB/T 35678-2017 公共安全 人臉識(shí)別應(yīng)用圖像技術(shù)要求

　　GB/T 36464.2-2018 信息技術(shù) 智能語(yǔ)音交互系統(tǒng) 第2部分：智能家居

　　GB/T 36626-2018 信息安全技術(shù)　信息系統(tǒng)安全運(yùn)維管理指南

　　GB/T 37024-2018 信息安全技術(shù) 物聯(lián)網(wǎng)感知層網(wǎng)關(guān)安全技術(shù)要求

　　GB/T 37095-2018 信息安全技術(shù)　辦公信息系統(tǒng)安全基本技術(shù)要求

　　GB/T 37845-2019 居家安防智能管理系統(tǒng)技術(shù)要求

　　GB/T 37931-2019 信息安全技術(shù) Web應(yīng)用安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)安全技術(shù)要求和測(cè)試評(píng)價(jià)方法

　　GB 50116-2013 火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

　　GB/Z 29830-2013 信息技術(shù)　安全技術(shù)　信息技術(shù)安全保障框架

　　DL/T 1398-2014 智能家居系統(tǒng)

　　GA/T 497-2016 道路車(chē)輛智能檢測(cè)記錄系統(tǒng)通用技術(shù)條件

　　GA/T 833-2016 機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌圖像自動(dòng)識(shí)別技術(shù)規(guī)范

　　GA/T 1093-2013 出入口控制人臉識(shí)別系統(tǒng)技術(shù)要求

　　GA/T 1127-2013 安全防范視頻監(jiān)控?cái)z像機(jī)通用技術(shù)要求

　　GA/T 1400.3-2017 公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng) 第3部分：數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)要求

　　GA/T 1400.4-2017 公安視頻圖像信息應(yīng)用系統(tǒng) 第4部分：接口協(xié)議要求

　　3　術(shù)語(yǔ)和定義

　　3.1

　　智慧社區(qū) Smart Community

　　利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，融合社區(qū)場(chǎng)景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)的社區(qū)管理與服務(wù)類(lèi)應(yīng)用，提升社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細(xì)化水平，實(shí)現(xiàn)共建、共治、共享管理模式的一種社區(qū)。

　　3.2

　　基礎(chǔ)設(shè)施 Infrastructure

　　主要指構(gòu)建智慧社區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境、面向社區(qū)信息化建設(shè)的系列軟硬件設(shè)施，包括社區(qū)市政公用設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施、智能基礎(chǔ)設(shè)施及計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施等。

　　3.3

　　智能基礎(chǔ)設(shè)施 Intelligent infrastructure

　　主要指實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能感知采集的設(shè)備與系統(tǒng)。

　　3.4

　　公用基礎(chǔ)設(shè)施 Public infrastructure

　　主要指社區(qū)范圍內(nèi)的市政公用基礎(chǔ)設(shè)施，包括社區(qū)窨井蓋設(shè)施、社區(qū)供水供電設(shè)施等。

　　3.5

　　計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施 Computing storage facilities

　　用于對(duì)智慧社區(qū)系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和計(jì)算的設(shè)施。

　　3.6

　　低功耗廣域網(wǎng) Low power Wan

　　一種遠(yuǎn)距離低功耗的無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)。

　　3.7

　　邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn) Edge computing node

　　一種用于本地局部數(shù)據(jù)分析計(jì)算并支持分布式部署的軟硬件一體化設(shè)施。

　　3.8

　　數(shù)據(jù)治理 Data governance

　　一套用于提升數(shù)據(jù)質(zhì)量的數(shù)據(jù)處理方法。

　　3.9

　　數(shù)據(jù)建模 Data modeling

　　將經(jīng)過(guò)治理后的數(shù)據(jù)，建立一定的分析規(guī)則，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘，以解決社區(qū)場(chǎng)景下特定的問(wèn)題。

　　3.10

　　數(shù)據(jù)匯聚 Data aggregation

　　將多個(gè)數(shù)據(jù)采集節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，按相應(yīng)的接口協(xié)議，進(jìn)行統(tǒng)一接入處理。

　　3.11

　　數(shù)據(jù)共享交換 Data sharing and exchange

　　將系統(tǒng)數(shù)據(jù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化接口共享給第三方系統(tǒng)，同時(shí)支持從第三方系統(tǒng)接入相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　3.12

　　社區(qū)管理 Community management

　　包括面向政府單位的社區(qū)治理和面向物業(yè)單位的物業(yè)管理等方面內(nèi)容。

　　3.13

　　社區(qū)服務(wù) Community service

　　包括面向社區(qū)商業(yè)用戶的商業(yè)服務(wù)和面向社區(qū)居民的便民服務(wù)等方面內(nèi)容。

　　3.14

　　群防群治力量 Strength of prevention and control

　　社區(qū)管理隊(duì)伍中，除政府工作人員外，包括物業(yè)、業(yè)委會(huì)、志愿者等群眾性管理力量。

　　3.15

　　感知信息 Perceptual information

　　主要指通過(guò)智能基礎(chǔ)設(shè)施采集的數(shù)據(jù)。

　　3.16

　　事件信息 Event information

　　主要指需要社區(qū)管理人員去處理的一些事件，包括設(shè)施故障、報(bào)警事件等。

　　3.17

　　消防隱患 Fire hazard

　　主要指會(huì)危及社區(qū)消防安全的一些事件。

　　3.18

　　重點(diǎn)單位 Key unit

　　主要包括消防安全重點(diǎn)單位、?；锲飞a(chǎn)企業(yè)、娛樂(lè)場(chǎng)所、學(xué)校及醫(yī)院等單位。

　　4　縮略語(yǔ)

　　下列縮略語(yǔ)適用于本文件。

　　API：應(yīng)用程序接口(ApplicationProgramming Interface)

　　APP：應(yīng)用程序(Application)

　　BIM：建筑信息模型 (BuildingInformation Model)

　　BS：瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server)

　　HTTP：超文本傳輸協(xié)議(HyperTextTransfer Protocol)

　　IoT：物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)

　　GIS：地理信息系統(tǒng)(GeographicInformation System)

　　PC:個(gè)人計(jì)算機(jī)(Personal Computer)

　　5　智慧社區(qū)總體架構(gòu)

　　5.1　系統(tǒng)總體架構(gòu)

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)總體架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施層、平臺(tái)層、應(yīng)用層、安全保障體系與運(yùn)維保障體系等部分組成。

　　圖1　智慧社區(qū)系統(tǒng)架構(gòu)

　　5.2　基礎(chǔ)設(shè)施層

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施層主要包括公用基礎(chǔ)設(shè)施、智能基礎(chǔ)設(shè)施、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施，并應(yīng)符合下列要求：

　　a) 公用基礎(chǔ)設(shè)施主要指用于構(gòu)建社區(qū)公共運(yùn)行環(huán)境的設(shè)施，包括燃?xì)庠O(shè)施、給排水設(shè)施、供配電設(shè)施、照明設(shè)施、環(huán)衛(wèi)設(shè)施等;

　　a) 智能基礎(chǔ)設(shè)施通過(guò)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等新興信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的智能感知與采集，主要包括智能安防設(shè)施、智能消防設(shè)施、公用設(shè)施運(yùn)行智能監(jiān)測(cè)設(shè)施、公共環(huán)境智能監(jiān)測(cè)設(shè)施及智能家居設(shè)施等類(lèi)別，應(yīng)向平臺(tái)層提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)采集接口;

　　b) 通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施主要包括光通信網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)、低功耗廣域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等，主要用于建立社區(qū)信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，為智慧社區(qū)系統(tǒng)提供高速的信息傳輸通道，支持海量數(shù)據(jù)的高并發(fā)低延時(shí)傳輸;

　　c) 計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施主要為智慧社區(qū)系統(tǒng)提供計(jì)算存儲(chǔ)資源，提供海量數(shù)據(jù)高效存儲(chǔ)與強(qiáng)大計(jì)算能力，應(yīng)包括邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)、本地計(jì)算設(shè)施、云計(jì)算資源等。

　　5.3　平臺(tái)層

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)層實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)基礎(chǔ)對(duì)象信息數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)感知信息數(shù)據(jù)及其它業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)的匯聚接入、治理、存儲(chǔ)、分析、智能建模及共享交換等能力，并面向社區(qū)管理與社區(qū)服務(wù)兩大場(chǎng)景，提供應(yīng)用能力支撐。

　　平臺(tái)層分為數(shù)據(jù)資源能力層、數(shù)據(jù)服務(wù)能力層與應(yīng)用支撐能力層，并應(yīng)符合下列要求：

　　a) 數(shù)據(jù)資源能力層主要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源管理能力進(jìn)行要求，數(shù)據(jù)資源能力層應(yīng)支持建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化格式，進(jìn)行分類(lèi)分庫(kù)管理，可分為社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)、社區(qū)動(dòng)態(tài)感知數(shù)據(jù)、其它業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等大類(lèi);

　　b) 數(shù)據(jù)服務(wù)能力層主要對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力進(jìn)行要求，包括數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)智能建模、數(shù)據(jù)共享交換等方面的能力;

　　c) 應(yīng)用支撐能力層主要對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用支撐能力進(jìn)行要求，包括統(tǒng)一門(mén)戶管理、用戶管理、角色管理、權(quán)限管理、組織機(jī)構(gòu)管理、資源管理、API管理等基礎(chǔ)管理功能。

　　5.4　應(yīng)用層

　　應(yīng)用層主要包括社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)兩大類(lèi)應(yīng)用，，社區(qū)管理應(yīng)用分為社區(qū)治理類(lèi)應(yīng)用和物業(yè)管理類(lèi)應(yīng)用，直接面向政府和物業(yè)用戶，社區(qū)服務(wù)應(yīng)用分為便民服務(wù)類(lèi)應(yīng)用和商業(yè)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用，面向居民和企業(yè)用戶，并應(yīng)符合下列要求：

　　a) 社區(qū)管理類(lèi)應(yīng)用主要服務(wù)對(duì)象是政府和物業(yè)，面向政府的應(yīng)用包括人口管控、車(chē)輛管控、房屋管理、重點(diǎn)單位管理、治安防控、群防群治管理、群租治理、消防管理等應(yīng)用，面向物業(yè)的應(yīng)用包括物業(yè)管理、設(shè)施管理、消防管理、停車(chē)管理、垃圾分類(lèi)等應(yīng)用;

　　b) 社區(qū)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用主要服務(wù)對(duì)象是社區(qū)居民和社區(qū)企業(yè)，面向社區(qū)居民的服務(wù)應(yīng)用包括智慧家庭、家政服務(wù)、出行服務(wù)、居家養(yǎng)老、社區(qū)醫(yī)療、社保服務(wù)、報(bào)事報(bào)修等應(yīng)用，面向社區(qū)企業(yè)的服務(wù)應(yīng)用包括無(wú)人超市、設(shè)施維修、快遞服務(wù)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、教育培訓(xùn)、房產(chǎn)租售、貨運(yùn)服務(wù)等應(yīng)用。

　　5.5　安全與運(yùn)維保障體系

　　5.5.1　安全保障體系

　　安全保障體系是為了保護(hù)系統(tǒng)及其信息的保密性、完整性、可靠性和可用性，對(duì)系統(tǒng)物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全等方面提出的要求。

　　安全保障體系除滿足本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求外，還應(yīng)滿足GB/Z 29830-2013、GB/T 22239-2019 及GB/T 29245-2012 等標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。

　　5.5.2　運(yùn)維保障體系

　　運(yùn)維保障體系主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)維管理，應(yīng)包括資產(chǎn)管理、日志管理、運(yùn)維策略設(shè)置、設(shè)施異常監(jiān)測(cè)、告警管理等方面的內(nèi)容。

　　運(yùn)維保障體系除滿足本標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求外，還應(yīng)滿足GB/T 28827.1-2012與GB/T 36626-2018 等標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。

　　6　基礎(chǔ)設(shè)施

　　6.1　公用基礎(chǔ)設(shè)施

　　社區(qū)公用基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)參考城市居住區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　6.2　智能基礎(chǔ)設(shè)施

　　6.2.1　智能安防監(jiān)控設(shè)施

　　6.2.1.1概述

　　智能安防監(jiān)控設(shè)施應(yīng)包括但不限于高清智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、車(chē)輛道閘控制系統(tǒng)、智能門(mén)禁系統(tǒng)、電子圍欄系統(tǒng)等安防監(jiān)控子系統(tǒng)。

　　6.2.1.2高清智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)

　　高清智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)對(duì)小區(qū)出入口、樓棟單元門(mén)出入口、停車(chē)場(chǎng)出入口、小區(qū)主干道、消防通道、小區(qū)重點(diǎn)公共區(qū)域等關(guān)鍵位置進(jìn)行監(jiān)控覆蓋;

　　b)攝像機(jī)設(shè)備應(yīng)滿足GA/T 1127-2013的要求，接入聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的協(xié)議應(yīng)符合GB/T28181-2016的規(guī)定，視頻分辨率應(yīng)不低于720P;

　　c)應(yīng)支持人流統(tǒng)計(jì)、人群聚集報(bào)警、移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警、周界入侵報(bào)警、遮擋報(bào)警等視頻智能分析報(bào)警功能;

　　d)錄像存儲(chǔ)周期應(yīng)不小于30天;

　　e)應(yīng)建設(shè)小區(qū)視頻監(jiān)控中心，監(jiān)控中心應(yīng)安裝有大屏監(jiān)控，具備實(shí)時(shí)視頻瀏覽、錄像下載回放等基礎(chǔ)視頻監(jiān)控功能;

　　f)應(yīng)滿足GB 35114-2017及GB/T 28181-2016 等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6.2.1.3人臉識(shí)別系統(tǒng)

　　人臉識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)在小區(qū)出入口進(jìn)出方向安裝人臉抓拍攝像機(jī)，宜在樓棟單元門(mén)出入口安裝人臉抓拍攝像機(jī);

　　b)應(yīng)支持通過(guò) GA/T 1400.4-2017規(guī)定的數(shù)據(jù)服務(wù)接口與他信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，應(yīng)支持通過(guò)GA/T 1400.4-2017規(guī)定的采集接口從在線采集設(shè)備獲取人臉圖像;

　　c)應(yīng)滿足GB/T 35678-2017、GB/T 31488-2015、GA/T 1093-2013等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6.2.1.4車(chē)輛道閘控制系統(tǒng)

　　車(chē)輛道閘控制系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)在小區(qū)出入口、停車(chē)場(chǎng)出入口安裝車(chē)牌識(shí)別攝像機(jī);

　　b)應(yīng)支持按GA/T 1400.4-2017規(guī)定的數(shù)據(jù)服務(wù)接口與其他信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換;

　　c)車(chē)輛通行記錄數(shù)據(jù)存儲(chǔ)周期應(yīng)不小于180天;

　　d)應(yīng)滿足GA/T 833-2016、GB/T 28649-2012、GA/T 497-2016等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6.2.1.5智能門(mén)禁系統(tǒng)

　　智能門(mén)禁系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)在小區(qū)出入口、樓棟單元門(mén)出入口安裝智能門(mén)禁設(shè)備;

　　b)宜支持刷卡通行、移動(dòng)APP通行、二維碼掃碼認(rèn)證通行及生物特征識(shí)別通行等多種通行方式;

　　c)宜支持可視對(duì)講功能;

　　d)應(yīng)支持單元門(mén)強(qiáng)開(kāi)報(bào)警、單元門(mén)超時(shí)未關(guān)閉報(bào)警等異常情況報(bào)警;

　　e)應(yīng)能與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，當(dāng)發(fā)生消防報(bào)警事件時(shí)，樓棟單元門(mén)門(mén)鎖能自動(dòng)打開(kāi);

　　f)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，實(shí)現(xiàn)包括門(mén)禁通行記錄數(shù)據(jù)、門(mén)禁報(bào)警數(shù)據(jù)、門(mén)禁設(shè)備數(shù)據(jù)、人員登記數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)的共享。

　　6.2.1.6電子圍欄入侵報(bào)警系統(tǒng)

　　電子圍欄入侵報(bào)警系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)電子圍欄設(shè)備安裝應(yīng)無(wú)盲區(qū)，無(wú)死角;

　　b)應(yīng)支持入侵報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能，如聲光聯(lián)動(dòng);

　　c)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，上報(bào)報(bào)警信息;

　　d)應(yīng)滿足GB/T 7946-2015相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6.2.2　智能消防監(jiān)控設(shè)施

　　6.2.2.1概述

　　社區(qū)智能消防監(jiān)測(cè)設(shè)施應(yīng)包括但不限于火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)、基礎(chǔ)消防設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等。

　　火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)主要對(duì)建筑內(nèi)的火災(zāi)事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)報(bào)警，基礎(chǔ)消防設(shè)施狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要對(duì)基礎(chǔ)消防設(shè)施的異常狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)報(bào)警，電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)主要對(duì)電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)報(bào)警。

　　6.2.2.2火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)

　　火災(zāi)探測(cè)報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)火災(zāi)探測(cè)感知設(shè)備應(yīng)包括感溫火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器、感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警器;

　　b)應(yīng)在小區(qū)樓棟各樓層安裝感溫火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器;

　　c)宜在居民房屋內(nèi)安裝感溫火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器、感煙火災(zāi)探測(cè)報(bào)警器和可燃?xì)怏w探測(cè)報(bào)警器;

　　d)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息;

　　e)應(yīng)避免重復(fù)上報(bào)告警數(shù)據(jù);

　　f)應(yīng)支持報(bào)警自動(dòng)消除功能;

　　g)應(yīng)具備告警聯(lián)動(dòng)功能，比如在小區(qū)監(jiān)控室實(shí)現(xiàn)聲光報(bào)警聯(lián)動(dòng);

　　h)火災(zāi)探測(cè)感知設(shè)備的選型及設(shè)置應(yīng)符合GB50116相關(guān)要求。

　　6.2.2.3消防設(shè)施監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　消防設(shè)施監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或AI技術(shù)，如地磁檢測(cè)和視頻智能分析，檢測(cè)到消防通道被車(chē)輛占用時(shí)，及時(shí)產(chǎn)生告警事件;

　　b)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或AI技術(shù)，如通過(guò)安裝消防門(mén)磁，檢測(cè)到消火門(mén)打開(kāi)事件時(shí)，及時(shí)產(chǎn)生告警事件;

　　c)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或AI技術(shù)，如安裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器，對(duì)消火栓異常狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)到異常產(chǎn)生告警事件;

　　d)應(yīng)支持告警自動(dòng)消除功能;

　　e)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　f)智能監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)支持NB-IoT等低功耗廣域網(wǎng)通信技術(shù)傳輸告警信息;

　　g)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.2.4電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)或AI技術(shù)對(duì)電瓶車(chē)進(jìn)單元樓棟事件進(jìn)行檢測(cè)，如通過(guò)安裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器或視頻智能分析，當(dāng)檢測(cè)到電動(dòng)車(chē)進(jìn)入單元樓時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)產(chǎn)生告警;

　　b)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　c)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.3　公用設(shè)施智能監(jiān)測(cè)設(shè)施

　　6.2.3.1概述

　　應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)部分公用設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)產(chǎn)生告警。

　　公用設(shè)施智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)對(duì)象包括但不限于小區(qū)道路窨井蓋設(shè)施、照明路燈設(shè)施、樓棟電梯設(shè)施、二次供水水箱設(shè)施等。

　　6.2.3.2窨井蓋智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　窨井蓋智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足如下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)窨井蓋的異常狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)產(chǎn)生告警，異常狀態(tài)包括窨井蓋傾斜、打開(kāi)、設(shè)備故障等;

　　b)智能監(jiān)測(cè)設(shè)備應(yīng)支持NB-IoT等低功耗廣域網(wǎng)通信技術(shù)傳輸告警信息;

　　c)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　d)應(yīng)支持告警自動(dòng)消除功能;

　　e)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.3.3照明路燈智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　照明路燈智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足如下要求：

　　a)應(yīng)支持對(duì)燈具故障、終端故障、線纜故障進(jìn)行監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)生告警;

　　b)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　c)應(yīng)支持告警自動(dòng)消除功能;

　　d)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的HTTP數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.3.4二次供水水箱及水質(zhì)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　二次供水水箱及水質(zhì)智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)水箱狀態(tài)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)產(chǎn)生告警;

　　b)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)二次供水水質(zhì)狀態(tài)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)濁度、余氯、PH值、電導(dǎo)率、色度等水質(zhì)參數(shù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)產(chǎn)生告警;

　　c)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　d)應(yīng)支持告警自動(dòng)消除功能;

　　e)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.3.5 電梯運(yùn)行智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　電梯運(yùn)行智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)電梯運(yùn)行故障狀態(tài)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)異常產(chǎn)生告警;

　　b)應(yīng)避免告警重復(fù)上報(bào);

　　c)應(yīng)支持告警自動(dòng)消除功能;

　　d)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步設(shè)備信息和告警信息。

　　6.2.3.6二級(jí)網(wǎng)供暖設(shè)施智能監(jiān)控系統(tǒng)

　　二級(jí)網(wǎng)供暖設(shè)施智能監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下功能：

　　a) 系統(tǒng)應(yīng)具備樓宇負(fù)荷預(yù)測(cè)與用戶室溫實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，可通過(guò)算法實(shí)現(xiàn)基于用戶室溫的精準(zhǔn)調(diào)控與按需供熱;

　　b) 系統(tǒng)應(yīng)在換熱站內(nèi)或二級(jí)管網(wǎng)各熱力入口處設(shè)置遠(yuǎn)程調(diào)控裝置，實(shí)時(shí)采集二級(jí)管網(wǎng)供回管道上的壓力、溫度、流量、熱量、水泵頻率等關(guān)鍵參數(shù);

　　c)系統(tǒng)應(yīng)有告警功能，告警應(yīng)依據(jù)重要性及緊急程度分級(jí);

　　d)宜設(shè)置計(jì)量?jī)x表的在線校準(zhǔn)或核查預(yù)留管路接口及通訊接口;

　　e)可提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)共享接口，進(jìn)行數(shù)據(jù)共享交換。

　　6.2.3.7社區(qū)建筑運(yùn)行能耗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

　　社區(qū)建筑運(yùn)行能耗實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下功能：

　　a)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)建筑水、電、氣、熱等市政公用設(shè)施的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè);

　　b)應(yīng)具備水電氣熱等計(jì)量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享與交換能力;

　　c)應(yīng)具備計(jì)量設(shè)備采集網(wǎng)關(guān)接入認(rèn)證和標(biāo)識(shí)解析能力;

　　d)宜實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)支持社區(qū)運(yùn)營(yíng)各方公共數(shù)據(jù)的交換與共享。

　　6.2.4　公共環(huán)境智能監(jiān)測(cè)設(shè)施

　　公共環(huán)境智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)小區(qū)噪聲、PM2.5濃度、空氣溫度、空氣濕度、大氣壓強(qiáng)、風(fēng)向、風(fēng)速等環(huán)境數(shù)據(jù)進(jìn)行智能監(jiān)測(cè);

　　b)應(yīng)提供面向第三方系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)共享接口，同步環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)信息。

　　6.2.5　智能家居設(shè)施

　　智能家居系統(tǒng)應(yīng)包括但不限于家居布線系統(tǒng)、家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、智能家居(中央)控制管理系統(tǒng)、家居照明控制系統(tǒng)、家庭安防系統(tǒng)、背景音樂(lè)系統(tǒng)、家庭影院與多媒體系統(tǒng)、家庭環(huán)境控制系統(tǒng)等子系統(tǒng)。

　　智能家居系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)參考GB/T 37845-2019、GB/T 36464.2-2018、GB/T 35134-2017、GB/T 35136-2017 及DL/T 1398-2014等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　6.3　通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

　　通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施應(yīng)滿足但不限于如下要求：

　　a)應(yīng)覆蓋光纖通信網(wǎng)、4G/5G移動(dòng)通信網(wǎng)、低功耗廣域網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)等等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及核心機(jī)房等多種通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施;

　　b)網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)能支持高清視頻圖像數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等多維數(shù)據(jù)的高并發(fā)和低延時(shí)傳輸;

　　c)通信基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)明確網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)具體組網(wǎng)方式，宜將光纖部署至房間，提供穩(wěn)定的帶寬需求。

　　6.4　計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施

　　6.4.1概述

　　計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施部署應(yīng)遵守以下原則：

　　a)應(yīng)結(jié)合實(shí)際社區(qū)規(guī)模情況，靈活部署本地存儲(chǔ)機(jī)房，適當(dāng)考慮與其他專(zhuān)業(yè)機(jī)房或社區(qū)公共設(shè)施共建，節(jié)約成本，節(jié)省空間;

　　b)應(yīng)考慮多個(gè)社區(qū)共同設(shè)置邊緣節(jié)點(diǎn)，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，使得網(wǎng)絡(luò)帶寬利用率提高、部署便捷、容錯(cuò)性增強(qiáng)、安全與隱私兼顧;

　　c)應(yīng)同步部署省/市云計(jì)算資源，與邊緣節(jié)點(diǎn)接入同一架構(gòu)，形成資源協(xié)同、安全策略協(xié)同、應(yīng)用管理協(xié)同、業(yè)務(wù)管理協(xié)同的云邊協(xié)同模式。

　　6.4.2邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)

　　邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)是指能在網(wǎng)絡(luò)邊緣處執(zhí)行計(jì)算、存儲(chǔ)及提供應(yīng)用服務(wù)的新型計(jì)算節(jié)點(diǎn)，邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)應(yīng)滿足但不限于如下要求：

　　a)應(yīng)具有數(shù)據(jù)資源傳送處理的雙向性，數(shù)據(jù)可以是云服務(wù)的下行數(shù)據(jù)，也可以是智能感知設(shè)備、物聯(lián)設(shè)備的上行數(shù)據(jù);

　　b)應(yīng)支持處理云計(jì)算資源下發(fā)的計(jì)算任務(wù)，也支持向云計(jì)算資源發(fā)出請(qǐng)求;

　　c)應(yīng)集成本地存儲(chǔ)和外擴(kuò)存儲(chǔ)功能，同時(shí)可分擔(dān)計(jì)算需求，在物聯(lián)網(wǎng)邊緣節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化、實(shí)時(shí)響應(yīng)、敏捷連接、模型分析等功能;

　　d)應(yīng)具備數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)警功能;

　　e)應(yīng)具備一定的智能分析功能;

　　f)應(yīng)具備標(biāo)準(zhǔn)化接口以及兼容多種通信方式;

　　g)應(yīng)具備節(jié)點(diǎn)故障恢復(fù)能力，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　6.4.3本地計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施

　　本地計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施，可對(duì)邊緣端計(jì)算存儲(chǔ)能力進(jìn)行補(bǔ)充，同時(shí)滿足云端對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)的調(diào)用，本地計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)本地計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)考慮需求和規(guī)模，選擇與弱電機(jī)房合建或單獨(dú)建立機(jī)房模式;

　　b)本地計(jì)算存儲(chǔ)設(shè)施主要用于社區(qū)或街鎮(zhèn)級(jí)別數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和計(jì)算，包括視頻圖像數(shù)據(jù)、人臉圖片數(shù)據(jù)、車(chē)輛圖片數(shù)據(jù)以及一些物聯(lián)感知結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等，應(yīng)滿足一定周期的存儲(chǔ)要求;

　　c)應(yīng)具備故障恢復(fù)能力，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

　　6.4.4云計(jì)算資源

　　云計(jì)算資源承載海量數(shù)據(jù)信息的匯聚計(jì)算，可完成邊緣計(jì)算節(jié)點(diǎn)及本地計(jì)算設(shè)施無(wú)法處理的數(shù)據(jù)計(jì)算任務(wù)，進(jìn)行統(tǒng)一資源部署，提供強(qiáng)大的計(jì)算能力。云計(jì)算資源應(yīng)主要考慮建設(shè)在省/市/區(qū)一級(jí)，為社區(qū)應(yīng)用提供計(jì)算能力。云計(jì)算資源應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)包括計(jì)算設(shè)施、存儲(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施;

　　b)應(yīng)提供實(shí)時(shí)交互與協(xié)作能力、提供配置和使用計(jì)算資源能力及提供傳輸連接和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)能力等;

　　c)應(yīng)具備高可靠、高可用的分布式文件系統(tǒng);

　　d)應(yīng)具備支持容災(zāi)、備份、恢復(fù)、監(jiān)控、遷移等功能的高可靠性高性能云數(shù)據(jù)庫(kù);

　　e)應(yīng)支持根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求和策略，經(jīng)濟(jì)地自動(dòng)調(diào)整彈性計(jì)算資源;

　　f)應(yīng)支持服務(wù)負(fù)載均衡能力;

　　g)應(yīng)支持專(zhuān)有網(wǎng)絡(luò)配置;

　　h)應(yīng)支持海量日志數(shù)據(jù)采集、訂閱與查詢功能;

　　i)應(yīng)支持業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控能力;

　　j)應(yīng)具備高可用的任務(wù)調(diào)度功能。

　　7　社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)

　　7.1　數(shù)據(jù)資源能力層技術(shù)要求

　　7.1.1　社區(qū)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)要求

　　7.1.1.1概述

　　社區(qū)基礎(chǔ)對(duì)象信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括但不限于人口信息數(shù)據(jù)、建筑信息數(shù)據(jù)、房屋信息數(shù)據(jù)、法人單位信息數(shù)據(jù)、機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)、非機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)、群防群治力量信息數(shù)據(jù)、部件設(shè)施信息數(shù)據(jù)、地理信息數(shù)據(jù)、組織機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)。

　　7.1.1.2人口信息數(shù)據(jù)

　　人口信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)人口信息應(yīng)包括常住人口信息、流動(dòng)人口信息及重點(diǎn)人口信息等;

　　b)常住人口和流動(dòng)人口信息應(yīng)包括人員身份信息、居住地址、戶籍地址及人臉登記照片等信息;

　　c)重點(diǎn)人口信息應(yīng)包括人員身份信息、居住地址、戶籍地址、重點(diǎn)人口類(lèi)別及人臉登記照片等信息;

　　d)應(yīng)支持對(duì)常住人口、流動(dòng)人口及重點(diǎn)人口進(jìn)行打標(biāo)簽管理;

　　e)應(yīng)標(biāo)識(shí)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源信息;

　　f)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.3建筑信息數(shù)據(jù)

　　建筑信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)建筑信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括建筑基本信息及建筑標(biāo)準(zhǔn)地址信息;

　　b)建筑基本信息應(yīng)包括建筑編號(hào)、建筑名稱(chēng)、平面位置、建造年代、建筑狀態(tài)、使用年限、主要用途、結(jié)構(gòu)類(lèi)型、建筑層數(shù)、建筑高度、總建筑面積等信息;

　　c)建筑標(biāo)準(zhǔn)地址信息應(yīng)包括門(mén)牌號(hào)信息、地理坐標(biāo)信息、所屬區(qū)縣信息、所屬公安機(jī)構(gòu)信息、所屬街鎮(zhèn)信息、所屬社區(qū)信息、門(mén)牌號(hào)信息等;

　　d)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源信息;

　　e)應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.4房屋信息數(shù)據(jù)

　　房屋信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)房屋信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括房屋基本信息、房主基本信息以及歷史居住人員信息;

　　b)房屋基本信息應(yīng)包括建筑編號(hào)、房屋編號(hào)、區(qū)縣公安機(jī)關(guān)、派出所、所屬區(qū)縣、所屬街鎮(zhèn)、所屬社區(qū)、所屬小區(qū)、樓棟名稱(chēng)、樓棟號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、室號(hào)、房屋地理坐標(biāo)等信息;

　　c)房主基本信息應(yīng)包括房主姓名、性別、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等信息;

　　d)歷史居住人員信息包括居住人員姓名、性別、國(guó)籍、民族、籍貫、證件號(hào)碼、證件類(lèi)型、居住時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間等信息;

　　e)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源;

　　f)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.5法人單位信息數(shù)據(jù)

　　法人單位信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)應(yīng)包括單位基本信息、單位標(biāo)準(zhǔn)地址信息、法人基本信息、單位員工信息、單位類(lèi)別信息等屬性;

　　b)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源;

　　c)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.6機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)

　　機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括機(jī)動(dòng)車(chē)基本信息和車(chē)主基本信息;

　　b)機(jī)動(dòng)車(chē)基本信息應(yīng)包括機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼、號(hào)牌顏色、號(hào)牌類(lèi)型、品牌類(lèi)型、車(chē)身顏色、車(chē)輛類(lèi)型、車(chē)輛大小類(lèi)型、車(chē)輛登記圖片等信息;

　　c)車(chē)主基本信息應(yīng)包括車(chē)主姓名、車(chē)主性別、車(chē)主證件類(lèi)型、車(chē)主證件號(hào)碼、車(chē)主聯(lián)系方式等信息;

　　d)應(yīng)支持對(duì)套牌車(chē)、盜搶車(chē)等重點(diǎn)車(chē)輛進(jìn)行分類(lèi)管理;

　　e)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源;

　　g)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.7非機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)

　　非機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)非機(jī)動(dòng)車(chē)信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括非機(jī)動(dòng)車(chē)基本信息和車(chē)主基本信息;

　　b)非機(jī)動(dòng)車(chē)基本信息應(yīng)包括非機(jī)動(dòng)車(chē)號(hào)牌號(hào)碼、非機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)型、非機(jī)動(dòng)車(chē)登記圖片等信息;

　　c)車(chē)主基本信息應(yīng)包括車(chē)主姓名、車(chē)主性別、車(chē)主證件類(lèi)型、車(chē)主證件號(hào)碼、車(chē)主聯(lián)系方式等信息;

　　d)應(yīng)支持對(duì)被盜車(chē)等重點(diǎn)非機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行管理;

　　e)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源;

　　g)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.8群防群治力量信息數(shù)據(jù)

　　群防群治力量信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)群防群治力量應(yīng)包括物業(yè)保安、志愿者、小區(qū)業(yè)委會(huì)成員等群體;

　　b)應(yīng)包括編號(hào)、姓名、性別、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、所屬小區(qū)等信息;

　　c)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.9部件設(shè)施數(shù)據(jù)

　　部件設(shè)施信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)部件設(shè)施信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括設(shè)施基本信息及擴(kuò)展信息;

　　b)基本信息包括設(shè)施編號(hào)、設(shè)施名稱(chēng)、設(shè)施類(lèi)別、設(shè)施廠家、設(shè)施安裝位置、設(shè)施安裝時(shí)間等信息;

　　c)擴(kuò)展信息包括設(shè)施地理坐標(biāo)、設(shè)施所屬單位、維護(hù)責(zé)任人等信息;

　　d)應(yīng)標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)入庫(kù)時(shí)間和數(shù)據(jù)來(lái)源;

　　e)應(yīng)定期或?qū)崟r(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行更新。

　　7.1.1.10地理信息數(shù)據(jù)

　　地理信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合GB/T 18578-2008及GB/T21740-2008等標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求。

　　7.1.1.11組織機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)

　　組織機(jī)構(gòu)信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)應(yīng)支持按省、市、區(qū)/縣、街鎮(zhèn)、社區(qū)/居委、小區(qū)分層分級(jí)管理;

　　b)應(yīng)包括組織名稱(chēng)、組織類(lèi)別，以及組織機(jī)構(gòu)地理坐標(biāo)等信息。

　　7.1.2　社區(qū)感知信息數(shù)據(jù)庫(kù)要求

　　7.1.2.1 概述

　　社區(qū)感知信息數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括但不限于視頻圖像感知信息數(shù)據(jù)、人臉感知信息識(shí)別數(shù)據(jù)、車(chē)輛感知信息識(shí)別數(shù)據(jù)、門(mén)禁感知信息數(shù)據(jù)、物聯(lián)感知信息數(shù)據(jù)等由智能感知設(shè)施采集的數(shù)據(jù)。

　　7.1.2.2 視頻圖像感知信息數(shù)據(jù)

　　視頻圖像感知信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合GB/T 35114-2017 及GB/T 28181-2016 等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　7.1.2.3人臉感知信息數(shù)據(jù)

　　人臉感知信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合GAT 1400.3-2017 、GB/T 31488-2015、GB/T 35678-2017、GB∕T 31488-2015等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　7.1.2.4車(chē)輛感知信息數(shù)據(jù)

　　車(chē)輛感知信息數(shù)據(jù)應(yīng)符合GAT 497-2016等標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　7.1.2.5門(mén)禁感知信息數(shù)據(jù)

　　門(mén)禁感知數(shù)據(jù)應(yīng)符合以下要求：

　　a)門(mén)禁感知數(shù)據(jù)應(yīng)包括開(kāi)門(mén)人身份信息、開(kāi)門(mén)人登記房屋信息以及開(kāi)門(mén)事件信息;

　　b)開(kāi)門(mén)人身份信息應(yīng)包括開(kāi)門(mén)人姓名、性別、聯(lián)系方式、證件類(lèi)型、證件號(hào)碼等信息;

　　c)開(kāi)門(mén)人登記房屋信息應(yīng)包括小區(qū)編號(hào)、樓棟編號(hào)、房屋編號(hào)、單元號(hào)、樓層號(hào)、室號(hào)等信息;

　　d)開(kāi)門(mén)事件信息應(yīng)包括開(kāi)門(mén)時(shí)間、開(kāi)門(mén)方式等。

　　7.1.2.6物聯(lián)感知信息數(shù)據(jù)

　　物聯(lián)感知信息數(shù)據(jù)應(yīng)包括但不限于窨井蓋狀態(tài)異常數(shù)據(jù)、電梯運(yùn)行狀態(tài)異常數(shù)據(jù)、二次供水水箱及水質(zhì)異常數(shù)據(jù)、消防設(shè)施狀態(tài)異常數(shù)據(jù)、火災(zāi)報(bào)警事件數(shù)據(jù)、電動(dòng)車(chē)進(jìn)樓事件數(shù)據(jù)、照明路燈狀態(tài)異常數(shù)據(jù)、環(huán)境氣象信息數(shù)據(jù)等。

　　7.1.3　社區(qū)其它信息數(shù)據(jù)庫(kù)要求

　　7.1.3.1 事件信息數(shù)據(jù)

　　事件信息數(shù)據(jù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)包括市民熱線上報(bào)事件信息、智能設(shè)備感知的事件信息及網(wǎng)格員上報(bào)等多種途徑采集的社區(qū)事件信息等;

　　b)應(yīng)主要包括事件基本信息和事件處置信息，事件基本信息應(yīng)包括事件編號(hào)、事件名稱(chēng)、設(shè)備編號(hào)、事件類(lèi)型、事件描述等屬性;事件處置信息應(yīng)包括處置狀態(tài)、處置人、處置時(shí)間等屬性。

　　7.1.3.2 其它信息數(shù)據(jù)

　　還應(yīng)根據(jù)應(yīng)用需要，通過(guò)多種采集方式，獲取其它信息數(shù)據(jù)，包括政務(wù)服務(wù)信息數(shù)據(jù)、交通出行信息數(shù)據(jù)、生活繳費(fèi)信息數(shù)據(jù)、綜合執(zhí)法信息數(shù)據(jù)、環(huán)境衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)、物業(yè)管理信息數(shù)據(jù)、社區(qū)醫(yī)療信息數(shù)據(jù)、社區(qū)警務(wù)信息數(shù)據(jù)、社區(qū)商業(yè)信息數(shù)據(jù)等。

　　7.2　數(shù)據(jù)能力服務(wù)層技術(shù)要求

　　7.2.1　數(shù)據(jù)匯聚能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)匯聚能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)具備視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)和圖片數(shù)據(jù)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，以及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的接入能力;

　　b)應(yīng)支持按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行接入處理的能力;

　　c)應(yīng)具備提供標(biāo)準(zhǔn)化API接口或按第三方非標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行接入的能力;

　　d)應(yīng)具備設(shè)備對(duì)接、系統(tǒng)對(duì)接及數(shù)據(jù)文件導(dǎo)入等多種數(shù)據(jù)匯聚方式;

　　e)應(yīng)能支持海量多源異構(gòu)異網(wǎng)數(shù)據(jù)的接入能力。

　　7.2.2　數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持對(duì)視頻數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)和圖片數(shù)據(jù)等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)的能力;

　　b)應(yīng)支持分布式關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式列式數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式圖數(shù)據(jù)庫(kù)、分布式文件系統(tǒng)等多種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式;

　　c)應(yīng)采用國(guó)家密碼管理局鑒定的密碼算法，采用多重密鑰保護(hù)機(jī)制對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)加密保護(hù);

　　d)平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量和性能應(yīng)可靠，且支持水平擴(kuò)展;應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)冗余多節(jié)點(diǎn)可靠存儲(chǔ)，支持單節(jié)點(diǎn)故障業(yè)務(wù)不中斷;

　　e)應(yīng)提供數(shù)據(jù)的容錯(cuò)和高可用機(jī)制，包括數(shù)據(jù)的備份和快速恢復(fù);

　　f)應(yīng)支持對(duì)不同數(shù)據(jù)類(lèi)型設(shè)置相應(yīng)的存儲(chǔ)策略，并自動(dòng)執(zhí)行存儲(chǔ)策略。

　　7.2.3　數(shù)據(jù)治理能力要求

　　數(shù)據(jù)治理是指將數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)管理而展開(kāi)的一系列工作，是對(duì)數(shù)據(jù)的全生命周期管理，平臺(tái)數(shù)據(jù)治理能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)具備數(shù)據(jù)資源編目管理功能，支持對(duì)數(shù)據(jù)資源編目進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，包括編制、審核、發(fā)布等;

　　b)應(yīng)支持對(duì)數(shù)據(jù)資源的分級(jí)分類(lèi)管理;

　　c)應(yīng)提供數(shù)據(jù)在各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用中的使用情況監(jiān)控，針對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)考核與管控，針對(duì)長(zhǎng)期不使用數(shù)據(jù)可進(jìn)行數(shù)據(jù)歸檔;

　　d)應(yīng)提供數(shù)據(jù)質(zhì)量定義、數(shù)據(jù)校驗(yàn)規(guī)則管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測(cè)及數(shù)據(jù)質(zhì)量預(yù)警等功能;

　　e)應(yīng)支持對(duì)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)元數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括創(chuàng)建、存儲(chǔ)、整合與控制等;

　　f)應(yīng)支持對(duì)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、融合、流轉(zhuǎn)，到消亡之間形成的關(guān)系進(jìn)行跟蹤，包括數(shù)據(jù)的歸屬性、多源性、可追溯性及層次性;

　　g)應(yīng)支持對(duì)涉密數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理;

　　h)應(yīng)能自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)資源的變化情況，對(duì)數(shù)據(jù)源中各信息表的數(shù)據(jù)量、每日增量和數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì);自動(dòng)監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)索引、觸發(fā)器狀態(tài)及每類(lèi)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間使用情況等數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)狀態(tài)信息，定時(shí)發(fā)布監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)的異常狀態(tài)及時(shí)報(bào)警。

　　7.2.4　數(shù)據(jù)檢索能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)檢索能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的精確檢索和模糊檢索;

　　b)應(yīng)支持對(duì)文件的檢索功能;

　　c)應(yīng)支持以圖搜圖等智能檢索功能，如以圖搜臉、以圖搜車(chē)等;

　　d)應(yīng)支持全文檢索功能;

　　e)應(yīng)支持布爾邏輯運(yùn)算、截詞檢索等檢索技術(shù);

　　f)應(yīng)支持海量數(shù)據(jù)的極速檢索能力;

　　g)應(yīng)支持多用戶并發(fā)檢索能力。

　　7.2.5　數(shù)據(jù)分析能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力應(yīng)滿足但不限于以下要求:

　　a)應(yīng)支持對(duì)視頻數(shù)據(jù)及圖片數(shù)據(jù)等非結(jié)構(gòu)化智能分析處理能力，包括視頻結(jié)構(gòu)化處理，圖片特征提取等;

　　b)應(yīng)支持對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化圖片數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析能力;

　　c)應(yīng)支持對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析功能，支持從多個(gè)維度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;

　　d)應(yīng)支持對(duì)多維數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析的能力，包括數(shù)據(jù)相關(guān)性分析和因果分析等;

　　e)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析和離線分析等分析模式;

　　f)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)批處理、流處理、圖計(jì)算、內(nèi)存計(jì)算等大數(shù)據(jù)處理框架;

　　g)應(yīng)支持多層次的數(shù)據(jù)分析能力，包括描述性分析、診斷性分析、預(yù)測(cè)性分析、因果性分析等能力。

　　7.2.6　數(shù)據(jù)智能建模能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)智能建模能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，基于社區(qū)場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)，建立常用的數(shù)據(jù)算法模型庫(kù);

　　b)應(yīng)提供數(shù)據(jù)建?？梢暬墓ぞ?，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)建模的可視化編排。

　　7.2.7　數(shù)據(jù)共享交換能力要求

　　平臺(tái)數(shù)據(jù)共享交換能力應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)優(yōu)先遵循現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)制定數(shù)據(jù)共享交換規(guī)范，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)，如無(wú)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)定義統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享交換接口;

　　b)應(yīng)設(shè)定嚴(yán)格的注冊(cè)認(rèn)證與鑒權(quán)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)共享交換的安全性;

　　c)應(yīng)支持接口訪問(wèn)負(fù)載均衡、流量控制等機(jī)制;

　　d)應(yīng)提供對(duì)外共享交換的數(shù)據(jù)目錄管理功能;

　　e)應(yīng)支持對(duì)數(shù)據(jù)共享交換API接口的異常狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè);

　　f)應(yīng)支持在多用戶并發(fā)調(diào)用場(chǎng)景下，保持接口穩(wěn)定性和可用性;

　　g)數(shù)據(jù)共享應(yīng)遵循國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和個(gè)人隱私的法律法規(guī)以及相關(guān)部分指定的相關(guān)信息安全規(guī)章制度。

　　7.3　應(yīng)用支撐能力層技術(shù)要求

　　7.3.1　概述

　　應(yīng)用支撐能力層為應(yīng)用層提供能力支撐，提供基礎(chǔ)管理應(yīng)用功能，包括統(tǒng)一門(mén)戶管理、用戶管理、角色管理、組織管理、權(quán)限管理、資源管理、API管理等。

　　7.3.2　統(tǒng)一門(mén)戶

　　統(tǒng)一門(mén)戶應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持B/S架構(gòu);

　　b)應(yīng)兼容chrome、IE等主流瀏覽器;

　　c)應(yīng)支持統(tǒng)一鑒權(quán)。

　　7.3.3　用戶管理

　　用戶管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)支持對(duì)系統(tǒng)用戶進(jìn)行增刪改查;

　　b)新增用戶信息應(yīng)包括用戶賬號(hào)、登陸密碼、用戶姓名、電話號(hào)碼、有效期、超時(shí)時(shí)間、最大登陸次數(shù)、用戶角色等信息;

　　c) 應(yīng)支持按用戶賬號(hào)、用戶姓名檢索用戶信息;

　　d)應(yīng)支持對(duì)用戶信息進(jìn)行修改，刪除;

　　e)應(yīng)支持對(duì)用戶登陸密碼進(jìn)行重置。

　　7.3.4　角色管理

　　角色管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)支持角色的自定義管理，支持角色信息的增刪改查操作;

　　b)支持管理員用戶自由添加系統(tǒng)角色，包括角色名稱(chēng)、角色描述等信息。

　　7.3.5　權(quán)限管理

　　權(quán)限管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)支持對(duì)角色分配功能權(quán)限;

　　b)支持對(duì)角色分配資源權(quán)限;

　　c)支持對(duì)角色分配API權(quán)限。

　　7.3.6　組織機(jī)構(gòu)管理

　　組織機(jī)構(gòu)管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)域進(jìn)行增刪改查操作功能;

　　b)組織機(jī)構(gòu)信息應(yīng)包括基本信息及擴(kuò)展信息，基本信息包括組織機(jī)構(gòu)編號(hào)、類(lèi)型、名稱(chēng)等信息，擴(kuò)展信息可按需擴(kuò)展。

　　7.3.7　資源管理

　　資源管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)包括數(shù)據(jù)資源管理和設(shè)備資源管理;

　　b)應(yīng)支持對(duì)資源的增刪改查操作;

　　c)應(yīng)支持提供數(shù)據(jù)Excel模板下載、Excel導(dǎo)入功能。

　　7.3.8　API管理

　　API管理應(yīng)包括但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)支持對(duì)API進(jìn)行增刪改查管理;

　　b)應(yīng)支持對(duì)API進(jìn)行分組管理;

　　c)應(yīng)支持對(duì)API授權(quán)管理;

　　d)應(yīng)支持對(duì)API調(diào)用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

　　e)應(yīng)支持對(duì)API訪問(wèn)流量進(jìn)行控制;

　　f)應(yīng)支持對(duì)API訪問(wèn)黑名單IP進(jìn)行管理。

　　8　應(yīng)用服務(wù)要求

　　8.1　服務(wù)需求

　　8.1.1　應(yīng)用服務(wù)分類(lèi)

　　按照服務(wù)對(duì)象劃分，智慧社區(qū)應(yīng)用服務(wù)可以劃分為社區(qū)管理類(lèi)應(yīng)用和社區(qū)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用兩大類(lèi)。

　　a)社區(qū)管理類(lèi)應(yīng)用包括以下內(nèi)容：

　　1) 主要面向政府管理者的社區(qū)治理應(yīng)用，包括社區(qū)治安防控類(lèi)應(yīng)用和社區(qū)隱患治理類(lèi)應(yīng)用，社區(qū)治安防控類(lèi)應(yīng)用主要包括人口管控、車(chē)輛管控、房屋管理、重點(diǎn)單位管理、群防群治力量管理、安防設(shè)施管理等;社區(qū)隱患治理類(lèi)應(yīng)包括基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患治理、消防隱患治理、高空拋物隱患治理、群租隱患治理、環(huán)境隱患治理等;

　　2) 主要面向社區(qū)物業(yè)管理者的相關(guān)的應(yīng)用，包括物業(yè)繳費(fèi)、信息發(fā)布、在線管家、樓宇對(duì)講、智能門(mén)禁、視頻監(jiān)控、周界報(bào)警、設(shè)施監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)測(cè)、垃圾分類(lèi)管理、停車(chē)管理等。

　　b)社區(qū)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用包括以下內(nèi)容：

　　1) 主要面向社區(qū)居民的便民服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用，包括智慧家庭、家政服務(wù)、出行服務(wù)、鄰里互動(dòng)、社區(qū)醫(yī)療、居家養(yǎng)老、社保服務(wù)、投訴建議等;

　　2) 主要面向社區(qū)商戶的商業(yè)服務(wù)相關(guān)的應(yīng)用，包括無(wú)人超市、快遞服務(wù)、教育培訓(xùn)、舊物回收、貨物搬運(yùn)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、房產(chǎn)租售等;

　　8.1.2　總體功能及效果要求

　　智慧社區(qū)總體功能及效果應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)以滿足社區(qū)居民的幸福感、獲得感與安全感為指導(dǎo)方向;

　　b) 能對(duì)社區(qū)的相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)采集、反饋、分析、預(yù)測(cè)并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理;

　　c) 將分散的、相互獨(dú)立的子系統(tǒng)進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一軟件界面上掌握各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)并能進(jìn)行有效管理與操作。方案應(yīng)綜合考慮安全、消防、生活、娛樂(lè)等，規(guī)劃以上系統(tǒng)的互聯(lián)互通，統(tǒng)一管理，并具備醫(yī)療、保健、教育自動(dòng)化管理等符合未來(lái)國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市發(fā)展的擴(kuò)展要求。

　　d) 實(shí)現(xiàn)跨子系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)，提高系統(tǒng)的智能化水平;

　　e) 實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一用戶管理、權(quán)限授權(quán)管理、信息推送、應(yīng)用管理等。

　　8.2　社區(qū)管理類(lèi)應(yīng)用

　　8.2.1　社區(qū)治理

　　8.2.1.1　社區(qū)治安防控

　　8.2.1.1.1　人口管控

　　人口管控系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)人口進(jìn)行分類(lèi)管理，包括常住人口、流動(dòng)人口、重點(diǎn)人口等，支持對(duì)人口信息的增刪改查;

　　b) 支持通過(guò)移動(dòng)端APP掃描個(gè)人信息登記二維碼方式，采集小區(qū)人口信息，包括人員身份信息、人員居住地址信息、人臉照片信息等;

　　c) 支持對(duì)采集的小區(qū)人員信息進(jìn)行審核，審核通過(guò)的可發(fā)放個(gè)人電子通行二維碼;

　　d) 支持小區(qū)居民通過(guò)掃描電子通行二維碼進(jìn)出小區(qū)，支持對(duì)小區(qū)人員出入記錄進(jìn)行檢索，統(tǒng)計(jì)分析;

　　e) 支持對(duì)重點(diǎn)關(guān)注人員進(jìn)行布控管理;

　　f) 支持提供小區(qū)場(chǎng)景下對(duì)人員異常行為的智能分析預(yù)警功能，包括人員久出未歸預(yù)警、人員久居未出預(yù)警、實(shí)有人口未登記預(yù)警、實(shí)有人口離開(kāi)未注銷(xiāo)預(yù)警、重點(diǎn)人員聚集預(yù)警等;

　　g) 支持通過(guò)人臉照片檢索人員抓拍記錄，支持通過(guò)人員姓名、身份證號(hào)碼等條件檢索人員抓拍記錄;

　　h) 支持通過(guò)門(mén)禁開(kāi)門(mén)記錄，對(duì)小區(qū)人員進(jìn)出記錄進(jìn)行檢索以及統(tǒng)計(jì)分析;

　　i) 支持基于GIS地圖對(duì)人員軌跡進(jìn)行標(biāo)繪與回放;

　　j) 支持建立人員全息檔案。

　　8.2.1.1.2　車(chē)輛管控

　　車(chē)輛管控系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)車(chē)輛基本信息進(jìn)行管理，包括增刪改查;

　　b) 支持對(duì)重點(diǎn)車(chē)輛進(jìn)行布控管理，支持實(shí)時(shí)布控告警推送;

　　c) 支持對(duì)車(chē)輛通行記錄進(jìn)行檢索;

　　d) 支持提供行為異常車(chē)輛的智能分析預(yù)警功能，包括套牌車(chē)分析預(yù)警，晝伏夜出分析預(yù)警，僵尸車(chē)分析預(yù)警，頻繁出入分析預(yù)警等;

　　e) 支持對(duì)車(chē)輛信息的基本統(tǒng)計(jì)分析功能;

　　f) 支持基于GIS地圖對(duì)車(chē)輛軌跡進(jìn)行標(biāo)繪和回放;

　　g) 支持建立車(chē)輛全息檔案。

　　8.2.1.1.3　房屋管理

　　房屋管理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)房屋進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)地址編碼;;

　　b) 支持將房屋與登記入住人員信息進(jìn)行關(guān)聯(lián);

　　c) 支持基于BIM或GIS地圖查看樓棟房屋信息，支持查看房屋登記的人員詳細(xì)信息及歷史居住人員信息;

　　d) 支持對(duì)房屋登記人員的實(shí)時(shí)在房狀態(tài)進(jìn)行研判;

　　e) 支持基于房屋用水、用電、用氣、門(mén)禁刷卡等數(shù)據(jù)對(duì)房屋異常狀態(tài)的分析預(yù)警;

　　f) 支持對(duì)房屋的消防狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè);

　　g) 支持對(duì)出租房進(jìn)行管理;

　　h) 支持建立房屋全息檔案。

　　8.2.1.1.4　重點(diǎn)單位管理

　　重點(diǎn)單位管理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)重點(diǎn)單位基本信息進(jìn)行管理，包括增刪改查;

　　b) 支持對(duì)重點(diǎn)單位信息的基本統(tǒng)計(jì)分析;

　　c) 支持對(duì)重點(diǎn)單位從業(yè)人員信息的管理;

　　d) 支持對(duì)重點(diǎn)單位的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行分析預(yù)警;

　　e) 支持基于BIM或GIS地圖查看重點(diǎn)單位信息。

　　8.2.1.1.5　群防群治力量管理

　　群防群治力量管理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)群防群治力量信息的管理，包括增刪改查;

　　b) 支持對(duì)對(duì)群防群治力量信息的基本統(tǒng)計(jì)分析;

　　c) 支持基于BIM或GIS地圖查看群防群治力量狀態(tài)信息。

　　8.2.1.1.6　安防設(shè)施管理

　　安防設(shè)施系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)安防設(shè)施信息的管理，包括增刪改查;

　　b) 支持對(duì)安防設(shè)施信息的基本統(tǒng)計(jì)分析;

　　c) 支持對(duì)安防設(shè)施在線狀態(tài)的監(jiān)測(cè);

　　d) 支持對(duì)安防設(shè)施的數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽，包括視頻圖像數(shù)據(jù)、人臉抓拍數(shù)據(jù)、車(chē)輛識(shí)別數(shù)據(jù)、門(mén)禁通行數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)等;

　　e) 支持基于BIM或GIS地圖查看設(shè)備詳情，并顯示安防設(shè)施告警信息。

　　8.2.1.1.7　應(yīng)急管理

　　應(yīng)急管理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持按照時(shí)間、空間、處理狀態(tài)等多個(gè)維度進(jìn)行突發(fā)事件展現(xiàn);

　　b) 支持指定設(shè)備、指定通道進(jìn)行圖像的實(shí)時(shí)調(diào)閱，支持點(diǎn)播圖像抓幀;

　　c) 支持對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)管理，實(shí)現(xiàn)查詢、匯總統(tǒng)計(jì)等;

　　d) 支持對(duì)各級(jí)各類(lèi)預(yù)案進(jìn)行分類(lèi)、分級(jí)管理，實(shí)時(shí)調(diào)用、預(yù)覽、查詢等;

　　e) 支持信息發(fā)布包括向應(yīng)急相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員以及公眾發(fā)布經(jīng)過(guò)審批的突發(fā)公共事件預(yù)警信息、事件信息、處置信息、公眾防范信息、公眾培訓(xùn)信息等;

　　f) 支持?jǐn)?shù)據(jù)管理與維護(hù)，包括應(yīng)急信息和相關(guān)數(shù)據(jù)資料的查詢、調(diào)用和維護(hù)。

　　8.2.1.2　社區(qū)隱患治理

　　8.2.1.2.1　基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患治理

　　基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患治理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持通過(guò)智能設(shè)備監(jiān)測(cè)、人工上報(bào)等方式，對(duì)社區(qū)窨井蓋、照明路燈、電梯基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件進(jìn)行采集;

　　b) 支持對(duì)基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件追溯檢索;

　　c) 支持將事件通過(guò)APP推送給相關(guān)處置人員;

　　d) 支持對(duì)基礎(chǔ)公共設(shè)施隱患事件處置流程進(jìn)行管理;

　　e) 支持對(duì)物聯(lián)網(wǎng)傳感器的統(tǒng)一管理，包括增刪改查;

　　f) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)物聯(lián)網(wǎng)傳感器進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、聯(lián)動(dòng)、隱患排查處理、自動(dòng)預(yù)警等設(shè)備數(shù)據(jù)的智能化分析和管理;

　　g) 支持對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施隱患事件進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.1.2.2　消防隱患治理

　　消防隱患治理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持通過(guò)智能設(shè)備監(jiān)測(cè)、人工上報(bào)等方式，對(duì)小區(qū)火災(zāi)、消火門(mén)打開(kāi)、消火栓異常、消防通道堵塞、電瓶車(chē)進(jìn)樓充電等消防隱患事件進(jìn)行采集;

　　b) 支持對(duì)消防煙感、消防門(mén)磁、消防通道地磁等消防類(lèi)傳感設(shè)備進(jìn)行管理，包括設(shè)備增刪改查;

　　c) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)消防隱患智能監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，并支持查看設(shè)備詳情;

　　d) 支持對(duì)消防隱患事件基于BIM或GIS地圖進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，并查看事件詳情;

　　e) 支持基本的告警事件聯(lián)動(dòng)功能，如告警聯(lián)動(dòng)視頻;

　　f) 支持將事件通過(guò)移動(dòng)端推送給相關(guān)處置人員;

　　g) 支持對(duì)消防隱患事件的處置流程進(jìn)行管理;

　　h) 支持對(duì)消防隱患事件追溯檢索;

　　i) 支持對(duì)消防隱患告警進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.1.2.3　高空拋物隱患治理

　　高空拋物隱患治理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)高空拋物智能監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理，包括設(shè)備增刪改查;

　　b) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)高空拋物智能監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理，支持查看設(shè)備詳情;

　　c) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)高空拋物監(jiān)測(cè)告警進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，并可查看告警詳情;

　　d) 支持基本的告警聯(lián)動(dòng)功能，如告警聯(lián)動(dòng)錄像;

　　e) 支持將告警通過(guò)移動(dòng)端推送給相關(guān)處置人員;

　　f) 支持對(duì)高空拋物告警的處置流程進(jìn)行管理;

　　g) 支持對(duì)高空拋物告警追溯檢索;

　　h) 支持對(duì)高空拋物告警進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.1.2.4　群租隱患治理

　　群租隱患治理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，對(duì)小區(qū)群租房進(jìn)行智能發(fā)現(xiàn)，并生成群租發(fā)現(xiàn)告警;

　　b) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)群租發(fā)現(xiàn)告警進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，并支持查看告警詳情;

　　c) 支持對(duì)群租告警進(jìn)行追溯檢索;

　　d) 支持將事件通過(guò)移動(dòng)端推送給相關(guān)處置人員;

　　e) 支持對(duì)群租告警處置流程進(jìn)行管理;

　　f) 支持對(duì)群租告警進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.1.2.5　環(huán)境隱患治理

　　環(huán)境隱患治理系統(tǒng)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持對(duì)環(huán)境監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行管理，包括增刪改查;

　　b) 應(yīng)支持對(duì)水質(zhì)、PM2.5、溫濕度等環(huán)境屬性進(jìn)行監(jiān)測(cè);

　　c) 支持基于BIM或GIS地圖對(duì)環(huán)境隱患告警進(jìn)行實(shí)時(shí)展示，并支持查看告警詳情;

　　d) 支持將事件通過(guò)移動(dòng)端推送給相關(guān)處置人員;

　　e) 支持對(duì)環(huán)境隱患告警處置流程進(jìn)行管理;

　　f) 支持對(duì)環(huán)境隱患告警進(jìn)行追溯檢索;

　　g) 支持對(duì)環(huán)境隱患告警進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.2　物業(yè)管理

　　8.2.2.1　物業(yè)繳費(fèi)

　　物業(yè)繳費(fèi)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)應(yīng)能對(duì)業(yè)務(wù)物業(yè)繳費(fèi)情況進(jìn)行管理，向待繳費(fèi)業(yè)主推送繳費(fèi)信息;

　　b)應(yīng)能向業(yè)主提供物業(yè)繳費(fèi)信息提交入口，便于業(yè)主在線提交物業(yè)繳費(fèi)信息;

　　c)應(yīng)能查詢業(yè)主繳費(fèi)狀態(tài)。

　　8.2.2.2　信息發(fā)布

　　信息發(fā)布相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)能實(shí)現(xiàn)小區(qū)公告信息的發(fā)布與查詢功能;

　　b) 發(fā)布的信息應(yīng)包括但不限于政府公告、物業(yè)管理信息、氣象環(huán)境信息、政務(wù)信息、教育信息、應(yīng)急信息等。

　　8.2.2.3　在線管家

　　在線管家相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)能及時(shí)處理業(yè)主的各類(lèi)咨詢和投訴;

　　b) 應(yīng)具備在線報(bào)事報(bào)修功能，可方便實(shí)時(shí)的進(jìn)行各種報(bào)事報(bào)修;

　　c) 應(yīng)具備弱勢(shì)群體關(guān)注功能，包括但不限于關(guān)愛(ài)提醒、異常提醒等。

　　8.2.2.4　樓宇對(duì)講

　　樓宇對(duì)講相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)具備數(shù)字聯(lián)網(wǎng)型的可視對(duì)講功能，可對(duì)訪客對(duì)講身份進(jìn)行確認(rèn);

　　b) 應(yīng)能接入互聯(lián)網(wǎng)，使用移動(dòng)終端與訪客實(shí)現(xiàn)視頻及語(yǔ)音對(duì)講;

　　c) 應(yīng)能使用移動(dòng)終端為訪客遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)，可使用APP按鍵為訪客開(kāi)門(mén)，或向訪客發(fā)送具有時(shí)效性的身份識(shí)別開(kāi)門(mén)信息;

　　d) 應(yīng)具備留影留言功能。

　　8.2.2.5　智能門(mén)禁

　　智能門(mén)禁相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)具備刷卡開(kāi)門(mén)、呼叫開(kāi)門(mén)、手機(jī)APP開(kāi)門(mén)、人臉識(shí)別開(kāi)門(mén)、二維碼開(kāi)門(mén)等多種方式;

　　b) 支持對(duì)智能門(mén)禁設(shè)備的管理，包括增刪改查;

　　c) 支持門(mén)禁通行記錄的檢索;

　　d) 支持門(mén)禁通行記錄的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.2.6　視頻監(jiān)控

　　視頻監(jiān)控相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 支持多畫(huà)面瀏覽實(shí)時(shí)視頻;

　　b) 支持錄像文件下載，回放;

　　c) 支持視頻電視墻功能;

　　d) 支持對(duì)亂停亂放、占道等行為進(jìn)行識(shí)別，并對(duì)異常行為產(chǎn)生告警提示;

　　e) 支持基于BIM或GIS地圖展示視頻攝像頭信息，查看設(shè)備詳情。

　　8.2.2.7　周界報(bào)警

　　周界報(bào)警相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)在小區(qū)邊界安裝電子圍欄，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入侵人員，發(fā)出報(bào)警信息;

　　b) 應(yīng)設(shè)置周界電子地圖，發(fā)生報(bào)警時(shí)，能在電子地圖對(duì)應(yīng)顯示出報(bào)警位置;

　　c) 應(yīng)設(shè)置聲光報(bào)警器，發(fā)生報(bào)警時(shí)，聲光提示安保人員;

　　d) 應(yīng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，發(fā)生報(bào)警時(shí)，在監(jiān)控中心屏幕上，彈出對(duì)應(yīng)區(qū)域的視頻圖像;

　　e) 應(yīng)能對(duì)周界報(bào)警事件進(jìn)行追溯檢索。

　　8.2.2.8　環(huán)境監(jiān)測(cè)

　　小區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)對(duì)小區(qū)空氣質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)，包括但不限于PM2.5、溫濕度等;

　　b) 應(yīng)在小區(qū)公共區(qū)域設(shè)置固定式電子顯示屏，發(fā)布社區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。

　　8.2.2.9　停車(chē)管理

　　停車(chē)管理相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)能對(duì)業(yè)主車(chē)輛進(jìn)行在線采集登記;

　　b) 應(yīng)具備停車(chē)場(chǎng)出口收費(fèi)顯示、出入道閘自動(dòng)控制、車(chē)輛出入識(shí)別、自動(dòng)計(jì)費(fèi)、移動(dòng)終端繳費(fèi)及管理、視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)、停車(chē)場(chǎng)狀況信息和綜合管理等功能;

　　c) 應(yīng)具備停車(chē)位預(yù)定及按時(shí)計(jì)費(fèi)功能，并能使用移動(dòng)終端在線繳費(fèi);

　　d) 應(yīng)具備停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停車(chē)位置識(shí)別、停車(chē)位查詢與預(yù)定、行車(chē)引導(dǎo)、停車(chē)引導(dǎo)和反向?qū)ぼ?chē)功能。

　　8.2.2.10　垃圾分類(lèi)

　　垃圾分類(lèi)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)在小區(qū)建設(shè)垃圾分類(lèi)回收站點(diǎn)，對(duì)垃圾投放人采用生物識(shí)別，記錄垃圾分類(lèi)行為;

　　b) 應(yīng)對(duì)垃圾分類(lèi)投放進(jìn)行判斷，是否滿足分類(lèi)要求;

　　c) 垃圾桶容量到達(dá)上限后，應(yīng)能提供信息推送，管理系統(tǒng)根據(jù)信號(hào)安排分配垃圾運(yùn)輸車(chē)的出行頻率及路線。

　　8.2.2.11　電子通行

　　電子通行相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)向社區(qū)居民或訪客提供掃碼登記個(gè)人信息服務(wù);

　　b) 應(yīng)提供移動(dòng)端應(yīng)用，針對(duì)物業(yè)管理人員，提供登記人員信息審核及電子二維碼發(fā)放功能;

　　c) 應(yīng)在小區(qū)出入口安裝掃碼設(shè)備，小區(qū)居民或訪客通過(guò)掃碼驗(yàn)證通行;

　　d) 應(yīng)支持對(duì)人員出入記錄進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析。

　　8.2.2.12　訪客登記

　　訪客登記相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 應(yīng)向訪客提供基于移動(dòng)端應(yīng)用的訪客預(yù)約服務(wù)，支持通過(guò)二維碼掃碼預(yù)約登記或通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約登記;

　　b) 應(yīng)向物業(yè)保安提供基于移動(dòng)端應(yīng)用的訪客信息查詢及審核服務(wù);

　　c) 應(yīng)提供人臉識(shí)別驗(yàn)證通行功能;

　　d) 應(yīng)支持人證身份比對(duì)功能;

　　e) 應(yīng)支持對(duì)訪客來(lái)訪紀(jì)錄進(jìn)行檢索。

　　8.3　社區(qū)服務(wù)類(lèi)應(yīng)用

　　8.3.1　便民服務(wù)

　　8.3.1.1　智慧家庭

　　智慧家庭包括家庭家居、智能安防等內(nèi)容，相關(guān)服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)智能家居系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)智能燈光控制、智能家電控制、家庭安防報(bào)警、室內(nèi)溫度控制、背景音樂(lè)控制等功能，且可實(shí)現(xiàn)社區(qū)家庭聯(lián)動(dòng)，包括但不限于家用火災(zāi)報(bào)警信息與智能家居網(wǎng)關(guān)互動(dòng)、家庭安防系統(tǒng)警情報(bào)到社區(qū)、樓宇對(duì)講系統(tǒng)互通、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)互通等內(nèi)容;

　　b)家居安防系統(tǒng)，具備家庭聯(lián)網(wǎng)型智能門(mén)鎖、智能門(mén)鈴;具備家居室內(nèi)監(jiān)控、能對(duì)家中狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控;外接安防探測(cè)器，能對(duì)家中進(jìn)行設(shè)防;具備信息發(fā)布或其他交互性平臺(tái)功能的對(duì)講設(shè)備;發(fā)生警情時(shí)，能觸發(fā)報(bào)警并將報(bào)警信息推送到業(yè)主手機(jī)、緊急聯(lián)系人或物業(yè)，處理記錄可供查詢;具備為訪客移動(dòng)終端遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)功能，可使用APP按鍵為訪客開(kāi)門(mén)，或給訪客發(fā)送身份識(shí)別信息開(kāi)門(mén);合法打開(kāi)入戶門(mén)的同時(shí)，安居安防系統(tǒng)自動(dòng)撤防，外出或睡眠模式，家居安防系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)防;非法打開(kāi)入戶門(mén)時(shí)立即推送報(bào)警信息。

　　8.3.1.2　家政服務(wù)

　　家政服務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)家政服務(wù)應(yīng)包括但不限于日常家居清潔、家電清洗、新居開(kāi)荒、家具養(yǎng)護(hù)、管道疏通等項(xiàng)目;

　　b)應(yīng)向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可在線瀏覽家政服務(wù)點(diǎn)信息，選擇相應(yīng)的家政服務(wù)項(xiàng)目，提交家政服務(wù)訂單;

　　c)家政服務(wù)公司可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用在線接單，上門(mén)服務(wù)。

　　8.3.1.3　出行服務(wù)

　　出行服務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)出行服務(wù)應(yīng)包括但不限于公交路線及實(shí)時(shí)公交查詢、地鐵線路查詢及共享單車(chē)查詢和使用等功能;

　　b)應(yīng)向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可查詢公交線路、地鐵線路及共享單車(chē)。

　　8.3.1.4　鄰里互動(dòng)

　　鄰里互動(dòng)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　以社區(qū)生活場(chǎng)景為中心，構(gòu)建用戶與用戶、用戶與商家之間連接關(guān)系打造線上線下一體化的社區(qū)生態(tài)平臺(tái)，營(yíng)造交往，交融，交心的人文氛圍，構(gòu)建“遠(yuǎn)親不如近鄰”的鄰里場(chǎng)景，達(dá)到“鄰里和諧”的終極目的。

　　8.3.1.5　社區(qū)醫(yī)療

　　社區(qū)醫(yī)療應(yīng)用建設(shè)包括社區(qū)健康服務(wù)系統(tǒng)、緊急救助報(bào)警系統(tǒng)、健康小屋等內(nèi)容。應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 搭建社區(qū)健康服務(wù)系統(tǒng)，提供日常健康服務(wù)管理，配備基礎(chǔ)健康檢測(cè)功能，具備健康咨詢和疾病防護(hù)宣傳功能;提供健康應(yīng)急管理;提供遠(yuǎn)程醫(yī)療和協(xié)同醫(yī)療;提供心理健康咨詢服務(wù)和康復(fù)醫(yī)療服務(wù);

　　b) 建設(shè)緊急救助報(bào)警系統(tǒng)。小區(qū)公共區(qū)域設(shè)置緊急求助按鈕，以及與物管中心、控制中心的緊急通話裝置;戶內(nèi)設(shè)置緊急求助報(bào)警，并能推送報(bào)警信息至緊急聯(lián)系人或物業(yè);

　　c) 建設(shè)健康小屋，通過(guò)信息化手段為社區(qū)居民提供免費(fèi)體檢、醫(yī)療咨詢、自檢診斷、送藥上門(mén)等服務(wù)，構(gòu)建居民健康檔案，提升社區(qū)醫(yī)療水平。

　　8.3.1.6　預(yù)約掛號(hào)

　　預(yù)約掛號(hào)相應(yīng)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，提供在線預(yù)約掛號(hào)服務(wù);

　　b)社區(qū)居民應(yīng)能通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，查詢預(yù)約掛號(hào)記錄。

　　8.3.1.7　社區(qū)養(yǎng)老

　　社區(qū)養(yǎng)老相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象應(yīng)包括空巢家庭老人、單身獨(dú)居老人及子女合住老人;

　　b)向社區(qū)老人監(jiān)護(hù)人提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，對(duì)社區(qū)老人在線完成相關(guān)居家養(yǎng)老服務(wù);

　　c)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)服務(wù)形式包括上門(mén)服務(wù)、日托服務(wù)等;

　　d)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于安全預(yù)警、一鍵求助、遠(yuǎn)程看護(hù)、在線訂餐、健康指導(dǎo)等;社區(qū)養(yǎng)老平臺(tái)在提供基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，可以依據(jù)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施條件提供術(shù)后護(hù)理、心理咨詢、法律咨詢、安全預(yù)警等增值性服務(wù)。

　　8.3.1.8　社區(qū)文體

　　社區(qū)文體相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)文化智能體驗(yàn)和線上服務(wù)功能，為公眾提供數(shù)字圖書(shū)館、多媒體文化館、數(shù)字娛樂(lè)體驗(yàn)館、數(shù)字科普館等公共數(shù)字文化體育場(chǎng)館及設(shè)施服務(wù)，利用移動(dòng)端或PC端應(yīng)用隨時(shí)隨地提供演出、展覽和門(mén)票優(yōu)惠等信息服務(wù)。

　　8.3.1.9　社保服務(wù)

　　社保服務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可在線完成社?？⊕焓?、補(bǔ)卡、申請(qǐng)等服務(wù);

　　b) 向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，方便居民在線查詢個(gè)人社保信息，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)等繳納記錄。

　　8.3.1.10　生活繳費(fèi)

　　生活繳費(fèi)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可在線進(jìn)行生活繳費(fèi)，包括水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、交通違章費(fèi)用等;

　　b) 社區(qū)居民可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢繳費(fèi)記錄。

　　8.3.1.11　報(bào)事報(bào)修

　　報(bào)事報(bào)修相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可在線上報(bào)社區(qū)事件，設(shè)施報(bào)修;

　　b) 社區(qū)居民可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢報(bào)事報(bào)修事項(xiàng)的記錄，處置情況;

　　c) 物業(yè)管理員可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用處理社區(qū)居民上報(bào)的社區(qū)事件和報(bào)修事項(xiàng)，并進(jìn)行反饋。

　　8.3.1.12　投訴建議

　　投訴建議相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 向社區(qū)居民提供移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，社區(qū)居民可在線反饋對(duì)于社區(qū)管理方面問(wèn)題的投訴與建議內(nèi)容;

　　b) 社區(qū)居民可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用，查看上報(bào)的投訴與建議記錄，及反饋情況;

　　c) 物業(yè)管理員可通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用處理社區(qū)居民的投訴與建議，并進(jìn)行反饋。

　　8.3.2　商業(yè)服務(wù)

　　8.3.2.1　無(wú)人商店

　　無(wú)人商店相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 設(shè)立社區(qū)無(wú)人商店，提供包括但不限于日常生活用品的24小時(shí)寄售;

　　b) 能通過(guò)移動(dòng)端查詢社區(qū)無(wú)人商店的信息，包括無(wú)人商店基本信息以及實(shí)時(shí)貨物信息;

　　c) 通過(guò)生物識(shí)別或掃描二維碼方式進(jìn)入商店，身份信息與社區(qū)管理平臺(tái)記錄的身份信息進(jìn)行統(tǒng)一匹配;

　　d) 在貨物售賣(mài)區(qū)域布置攝像及及感應(yīng)裝置，對(duì)寄售物品的存量信息進(jìn)行及時(shí)反饋，由工作人員進(jìn)行缺貨物品的補(bǔ)充;

　　e) 選購(gòu)的物品應(yīng)采用自主結(jié)算方式，使用移動(dòng)終端進(jìn)行在線支付，支付賬戶身份信息需與進(jìn)入商店身份信息匹配;

　　f) 經(jīng)營(yíng)的商品必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)定，確保商品適合在無(wú)人值守環(huán)境下銷(xiāo)售。

　　8.3.2.2　快遞服務(wù)

　　快遞服務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 設(shè)立快遞服務(wù)站點(diǎn)，具備快遞儲(chǔ)物、寄存、上門(mén)取件服務(wù);

　　b) 能通過(guò)移動(dòng)端查詢社區(qū)內(nèi)快遞服務(wù)點(diǎn)基本信息;

　　c) 能使用移動(dòng)終端查看物流信息并進(jìn)行信息查詢;

　　d) 可使用移動(dòng)終端進(jìn)行快遞發(fā)件預(yù)約。

　　8.3.2.3　設(shè)施維修

　　設(shè)施維修服務(wù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 社區(qū)設(shè)施維修服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)提供包括但不限于社區(qū)設(shè)施設(shè)備、家庭設(shè)施設(shè)備的維修服務(wù);

　　b) 能讓社區(qū)居民通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢社區(qū)內(nèi)設(shè)施維修服務(wù)點(diǎn)信息，并在線發(fā)起預(yù)約訂單;

　　c) 能讓設(shè)施維修服務(wù)商通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢?cè)O(shè)施維修訂單，在線反饋。

　　8.3.2.4　汽車(chē)養(yǎng)護(hù)

　　汽車(chē)養(yǎng)護(hù)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)社區(qū)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)站點(diǎn)應(yīng)提供汽車(chē)清洗、維修、美容等服務(wù);

　　b)能讓社區(qū)居民通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢社區(qū)內(nèi)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)服務(wù)點(diǎn)信息;

　　c)能讓社區(qū)居民通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用進(jìn)行汽車(chē)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的在線預(yù)約服務(wù);

　　d)能讓汽車(chē)養(yǎng)護(hù)商戶通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢汽車(chē)養(yǎng)護(hù)訂單，在線反饋。

　　8.3.2.5　房產(chǎn)租售

　　房產(chǎn)租售相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)設(shè)立社區(qū)房產(chǎn)租售服務(wù)點(diǎn)，提供二手房租賃、出售等服務(wù);

　　b)能使用移動(dòng)端查詢社區(qū)內(nèi)房產(chǎn)租售服務(wù)點(diǎn)的基本信息;

　　c)能使用移動(dòng)端進(jìn)行在線查看租售房屋的信息。

　　8.3.2.6　教育培訓(xùn)

　　教育培訓(xùn)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a)設(shè)立社區(qū)教育培訓(xùn)服務(wù)點(diǎn)，提供面向社區(qū)居民的教育培訓(xùn)服務(wù);

　　b)能使用移動(dòng)端查詢社區(qū)內(nèi)教育培訓(xùn)服務(wù)點(diǎn)的基本信息;

　　c)能使用移動(dòng)端進(jìn)行在線查看相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目信息，并發(fā)起在線預(yù)約。

　　8.3.2.7　貨物搬運(yùn)

　　貨物搬運(yùn)相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 能向社區(qū)居民提供通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢社區(qū)貨物搬運(yùn)服務(wù)公司的基本信息的渠道，并提交貨物搬運(yùn)訂單;

　　b) 能向貨物搬運(yùn)服務(wù)公司提供通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查收訂單，在線反饋，派人上門(mén)服務(wù)的功能。

　　8.3.2.8　舊物回收

　　舊物回收相關(guān)應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　a) 設(shè)立小區(qū)舊物自助回收站點(diǎn)，對(duì)各類(lèi)可回收舊物進(jìn)行收集;

　　b) 使用移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢社區(qū)內(nèi)舊物自助回收服務(wù)點(diǎn)的基本信息;

　　c) 向社區(qū)居民提供通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用進(jìn)行舊物投遞信息登記的渠道。

　　8.3.2.9　外賣(mài)點(diǎn)餐

　　外賣(mài)點(diǎn)餐應(yīng)用服務(wù)應(yīng)滿足但不限于以下要求：

　　d) 使用移動(dòng)端或PC端應(yīng)用查詢提供外賣(mài)點(diǎn)餐服務(wù)的商戶的基本信息;

　　e) 向社區(qū)居民提供通過(guò)移動(dòng)端或PC端應(yīng)用進(jìn)行外賣(mài)點(diǎn)餐。

　　9　社區(qū)治理與公共服務(wù)

　　9.1　社區(qū)治理

　　9.1.1　網(wǎng)格化治理

　　社區(qū)治理通過(guò)建設(shè)網(wǎng)格化治理模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用支撐、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)資源的互聯(lián)互通，達(dá)到社區(qū)治理及時(shí)服務(wù)、數(shù)據(jù)共享更新和對(duì)資源管理分析的目的，為社區(qū)治理決策提供支撐。

　　緊扣管理和服務(wù)兩大類(lèi)應(yīng)用，以網(wǎng)格力量共治為基礎(chǔ)，以科技信息化手段為支撐，以網(wǎng)格化服務(wù)管理中心為樞紐，以部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)為保障，最大限度推動(dòng)社會(huì)治理向末端延伸，做到在網(wǎng)格內(nèi)第一時(shí)間感知防范社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)處置矛盾問(wèn)題，第一時(shí)間了解相應(yīng)群眾訴求，排除互斥和不合作的“碎片化社區(qū)模式”，有效實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)管理扁平化、精細(xì)化、智能化、高效化，打造共建共享共治的“整體型社區(qū)模式”。

　　網(wǎng)格化治理對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行網(wǎng)格劃分、網(wǎng)格內(nèi)事件分撥處理，包括但不限于：

　　a)基礎(chǔ)網(wǎng)格的劃分應(yīng)以管理方便、管理對(duì)象集中、管理界限清晰、管理模式適度及地理布局合理等作為主要考慮因素;

　　b)系統(tǒng)應(yīng)有效地從網(wǎng)格中進(jìn)行信息采集，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物、情等信息統(tǒng)一形成事件進(jìn)行智能分撥處理;

　　c)應(yīng)實(shí)行網(wǎng)格管理員、社區(qū)民警、環(huán)境監(jiān)督員、民事調(diào)解員和物業(yè)管理員等多種類(lèi)專(zhuān)人負(fù)責(zé)的服務(wù)管理模式。

　　9.1.2　對(duì)象管理

　　9.1.2.1人口管理

　　以地名地址管理為基礎(chǔ)，結(jié)合地理信息基礎(chǔ)系統(tǒng)，以人口和房屋管理為主要內(nèi)容，以網(wǎng)格管理為主要思路，以部門(mén)信息共享交換為主要支撐，實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)各類(lèi)人口信息的動(dòng)態(tài)采集、空間可視化、更新和維護(hù)，并通過(guò)對(duì)居民各類(lèi)訴求的采集上報(bào)，保證數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)市民與政府的良性互動(dòng)，形成實(shí)時(shí)、敏捷、長(zhǎng)效管理機(jī)制，真正做到在遇到突發(fā)性公共事件時(shí)，社區(qū)“底數(shù)清、情況明”。包括但不限于以下要求：

　　a)人口基礎(chǔ)信息管理：依托網(wǎng)格員主動(dòng)采集和部門(mén)共享交換相結(jié)合的方式，建立良性的人口數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)采集更新機(jī)制;

　　b)常住人口管理：包括常住人口的戶籍登記、暫住證/居住證辦理、人口和房屋信息核實(shí)等業(yè)務(wù);

　　c)流動(dòng)人口管理：通過(guò)數(shù)據(jù)模型分析，對(duì)入住未登記、離開(kāi)未注銷(xiāo)的流動(dòng)人口進(jìn)行智能發(fā)現(xiàn)，實(shí)時(shí)推送社區(qū)民警進(jìn)行核實(shí)核準(zhǔn);

　　d)重點(diǎn)人口管理：對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，定期向社區(qū)民警推送重點(diǎn)關(guān)注人員的活動(dòng)軌跡，另外通過(guò)數(shù)據(jù)建模分析，對(duì)重點(diǎn)人員的異常行為進(jìn)行智能發(fā)現(xiàn)，及時(shí)預(yù)警，并推送社區(qū)民警進(jìn)行核查;

　　d)社區(qū)可視化管理：將社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟等信息進(jìn)行多維度可視化展現(xiàn)，方便工作人員快速定位樓棟房間，實(shí)現(xiàn)對(duì)人口的精細(xì)化管理;

　　e)移動(dòng)終端管理：將人口基礎(chǔ)信息管理、常住人口管理、流動(dòng)人口管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)工作擴(kuò)展到移動(dòng)終端上，方便網(wǎng)格巡查員走街入戶、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上報(bào)工作，實(shí)時(shí)維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、執(zhí)行任務(wù)。

　　9.1.2.2社會(huì)組織管理

　　通過(guò)先進(jìn)的信息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)、科技類(lèi)、公益慈善類(lèi)、城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類(lèi)社會(huì)組織信息及社會(huì)組織相關(guān)各類(lèi)事件的動(dòng)態(tài)采集、更新、維護(hù)和監(jiān)督，以此規(guī)范社會(huì)行為，解決社會(huì)治理問(wèn)題，充分發(fā)揮社會(huì)組織的公益性作用。包括但不限于以下要求：

　　a)組織類(lèi)型管理：主要指機(jī)關(guān)企事業(yè)單位，包括市屬機(jī)關(guān)單位、區(qū)屬機(jī)關(guān)單位、軍事單位、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、院校(幼兒園)、媒體單位、金融單位、郵政單位、文物保護(hù)單位、非公企業(yè)、社會(huì)服務(wù)公司等類(lèi)型;

　　b)經(jīng)濟(jì)/社會(huì)組織管理：主要指未登記辦照、未年審、存在違法犯罪行為等方面的管理。

　　9.1.2.3黨建管理

　　以網(wǎng)格化管理為主要思路，建立健全黨員管理(黨員信息、認(rèn)崗和聯(lián)戶等)和黨組織管理(黨組織信息、分類(lèi)和定級(jí)等)，提升黨建工作效率和質(zhì)量，規(guī)范黨內(nèi)日常管理，實(shí)現(xiàn)黨干管理同步，為社區(qū)黨建工作打造一個(gè)先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、高效的工作平臺(tái)。包括但不限于以下要求：

　　a)黨員管理：對(duì)正式黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子等管理;

　　b)黨員認(rèn)崗：明確黨員在社區(qū)中擔(dān)任的職位，并對(duì)其工作情況進(jìn)行考核;

　　c)黨員聯(lián)戶：確定黨員負(fù)責(zé)服務(wù)的人員范圍，體現(xiàn)黨員為民服務(wù)的職能;

　　d)黨組織管理：包括對(duì)黨組織類(lèi)型(如非公有制、公有制、事業(yè)單位等)、黨組織層級(jí)(如黨委、黨工委、黨支部等)的管理，以及對(duì)黨組織結(jié)構(gòu)層次和人員構(gòu)成的管理;

　　e)活動(dòng)通知體系，即黨員參加組織活動(dòng)、集中教育學(xué)習(xí)前，以網(wǎng)上活動(dòng)內(nèi)容上掛、短信活動(dòng)內(nèi)容群發(fā)等多種方式并行通知。

　　f)發(fā)揮黨組織在網(wǎng)格化社會(huì)治理中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和黨員先鋒模范作用，將創(chuàng)新網(wǎng)格化社會(huì)治理機(jī)制與基層組織建設(shè)相結(jié)合，使黨的領(lǐng)導(dǎo)充分下沉到基層社會(huì)治理單元中。

　　9.1.2.4志愿管理

　　借助信息化手段，落實(shí)國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位公職人員到居住地社區(qū)報(bào)到服務(wù)制度，動(dòng)員社會(huì)志愿服務(wù)資源，促成社會(huì)資源就近就便參與網(wǎng)格志愿服務(wù)，搭建上下聯(lián)通、高效便捷、暢通無(wú)阻的服務(wù)模式，包括但不限于以下要求：

　　a)志愿者登記和管理：通過(guò)移動(dòng)端APP或公眾號(hào)，注冊(cè)登記為志愿者;

　　b)志愿活動(dòng)組織：通過(guò)移動(dòng)端APP或公眾號(hào)，發(fā)布志愿活動(dòng)，招募活動(dòng)成員;也可以查詢附近要舉行的志愿活動(dòng)，申請(qǐng)加入;

　　c)志愿服務(wù)內(nèi)容：志愿者可為社區(qū)居民提供志愿服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括義務(wù)維修服務(wù)、義務(wù)家教服務(wù)、法律援助、社區(qū)治安服務(wù)、醫(yī)療保健服務(wù)、社區(qū)教育服務(wù)、社區(qū)文體服務(wù)及社區(qū)環(huán)保服務(wù)等。

　　9.1.2.5群防群治管理

　　充分運(yùn)用群防群治力量，有效開(kāi)展網(wǎng)格巡防活動(dòng)，主動(dòng)為群眾提供服務(wù)，做到網(wǎng)格風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及時(shí)準(zhǔn)確，提高社區(qū)社會(huì)治安綜合治理能力，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社區(qū)治理命運(yùn)共同體。

　　9.1.3　特殊人群管理

　　特殊人群管理是指相關(guān)人員在使用智慧社區(qū)平臺(tái)過(guò)程中，對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)進(jìn)行信息采報(bào)、巡查或執(zhí)行社區(qū)服務(wù)管理中心的指令，按要求對(duì)特殊人員信息、事件信息或管理服務(wù)行為進(jìn)行收集、整理、核對(duì)并上報(bào)的過(guò)程。

　　特殊人群管理包含退休人員管理、殘疾人管理、流動(dòng)人口管理、重點(diǎn)人員管理等，其管理應(yīng)符合下列要求：

　　a)根據(jù)服務(wù)人群應(yīng)提供多渠道服務(wù)方式，包含但不限于：服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)窗口、手持終端、上門(mén)服務(wù)等;

　　b)服務(wù)流程應(yīng)支持多渠道查詢須知，流程簡(jiǎn)單便捷。

　　9.1.4　治安管控

　　引入智能視頻監(jiān)控和智能分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)、人員密集繁華街區(qū)、大型公共場(chǎng)所、繁華商業(yè)場(chǎng)所、集貿(mào)市場(chǎng)、公寓寫(xiě)字樓、舊貨市場(chǎng)、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、公園景區(qū)、地下空間場(chǎng)所等重點(diǎn)部位信息的綜合管理和現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，建設(shè)社區(qū)“一張圖”創(chuàng)新立體化社會(huì)治安防控體系，嚴(yán)密防范和懲治各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)。

　　構(gòu)建警民良性互動(dòng)平臺(tái),公安部門(mén)利用各種信息傳播途徑及時(shí)向社區(qū)居民發(fā)布治安防范預(yù)警信息，結(jié)合居民和社區(qū)工作者對(duì)社情動(dòng)態(tài)的采集、發(fā)布。補(bǔ)充公安社會(huì)動(dòng)態(tài)信息來(lái)源，豐富公安情報(bào)線索，為案件偵破提供更多有價(jià)值線索。

　　運(yùn)用區(qū)塊鏈等先進(jìn)信息技術(shù)手段搭建社區(qū)矯正系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)刑教釋滿人、社區(qū)服刑人、吸毒重點(diǎn)人、精神病人、犯罪青少年和其他重點(diǎn)人等各類(lèi)重點(diǎn)人群信息上鏈監(jiān)控管理。與檢察、公安、司法行政等部門(mén)建立互通平臺(tái)，對(duì)社區(qū)矯正幫扶對(duì)象日常表現(xiàn)實(shí)行上鏈動(dòng)態(tài)監(jiān)控，幫助社區(qū)矯正工作人員更有效地對(duì)社區(qū)服刑人員進(jìn)行矯正教育及社會(huì)監(jiān)管，確保社區(qū)矯正工作有序有效的開(kāi)展。

　　9.1.5　彈性社區(qū)管理

　　彈性社區(qū)管理是賦予社區(qū)應(yīng)對(duì)一定風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。從風(fēng)險(xiǎn)角度看社區(qū)是人們居住在一起面臨風(fēng)險(xiǎn)最相似的共同體，例如面對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件。彈性社區(qū)不僅要擁有穩(wěn)定性還要有恢復(fù)力和可轉(zhuǎn)變力，彈性社區(qū)還要賦予傳統(tǒng)社區(qū)所沒(méi)有的抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，在社區(qū)遭受風(fēng)險(xiǎn)的侵害之后能夠迅速的從災(zāi)害中恢復(fù)過(guò)來(lái)，同時(shí)不斷賦予社區(qū)更強(qiáng)的抗壓能力以及恢復(fù)能力。

　　彈性社區(qū)的管理可以從以下幾個(gè)內(nèi)容建設(shè)：社區(qū)協(xié)同發(fā)展、利用大數(shù)據(jù)以及信息處理技術(shù)，將社區(qū)住戶以及政府部門(mén)和社會(huì)公益組織緊密連接起來(lái)，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠相互協(xié)作，相互配合，群策群力，提高人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急能力。

　　9.1.6　法律宣傳

　　基于社區(qū)服務(wù)能力平臺(tái)，整合律師、公證、法律援助工作者、基層法律工作者和法律服務(wù)志愿者等法律服務(wù)資源，開(kāi)展社區(qū)一站式法律服務(wù)工作，使社區(qū)居民不出社區(qū)就能享受到高效優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。包括但不限于以下要求：

　　a)結(jié)合信息化與傳統(tǒng)手段，向社區(qū)居民宣傳、普及法律常識(shí)和國(guó)家相關(guān)政策內(nèi)容，增強(qiáng)社區(qū)居民法制觀念;

　　b)對(duì)社區(qū)干部進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)，提高社區(qū)干部依法決策、依法管理的能力和水平，不斷提高社區(qū)法制化管理水平，促進(jìn)基層民主法制建設(shè)。

　　9.2　公共服務(wù)

　　9.2.1　基本公共服務(wù)

　　基本公共服務(wù)是“以人為本”，以服務(wù)為核心，通過(guò)服務(wù)接入、服務(wù)處理、服務(wù)反饋和服務(wù)監(jiān)督等系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建智慧社區(qū)服務(wù)“一圖全面感知”，形成配套的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，多渠道接收社區(qū)居民的服務(wù)請(qǐng)求，通過(guò)對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的分級(jí)分類(lèi)處理，解決智慧社區(qū)服務(wù)居民的“最后一公里”的各類(lèi)問(wèn)題。

　　a)服務(wù)接入：通過(guò)移動(dòng)終端、PC終端、智能穿戴設(shè)備、智能呼叫系統(tǒng)等多種手段接收居民群眾的服務(wù)請(qǐng)求，有條件的地區(qū)可以建立統(tǒng)一的社區(qū)管理服務(wù)指揮中心，將上述接入載體整合在一起，實(shí)現(xiàn)“一體化、智能化”服務(wù)接入;

　　b)服務(wù)處理：根據(jù)服務(wù)請(qǐng)求的不同屬性進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)處理，包括但不限于以下要求：

　　1) 公共服務(wù):如果相關(guān)職能部門(mén)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，則通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)交換接口將服務(wù)請(qǐng)求交換給具體業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理，并反饋處理結(jié)果;如果沒(méi)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，則由服務(wù)處理系統(tǒng)直接派發(fā)給職能部門(mén)處理反饋;

　　2) 公益服務(wù)和商業(yè)(物業(yè)等第三方)服務(wù):由服務(wù)處理系統(tǒng)提供服務(wù)請(qǐng)求信息給社區(qū)公益團(tuán)體和商業(yè)服務(wù)團(tuán)體，由其直接處理反饋，如商業(yè)服務(wù)團(tuán)體有對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)，也可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息的對(duì)接。

　　c)服務(wù)反饋：將服務(wù)處理結(jié)果通過(guò)移動(dòng)終端、PC終端、智能穿戴設(shè)備、可視化屏幕等多種方式主動(dòng)反饋給社區(qū)居民和社區(qū)管理服務(wù)指揮中心;

　　d)服務(wù)監(jiān)督：對(duì)服務(wù)接入、處理、反饋的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督管理，跟蹤服務(wù)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量。

　　9.2.2　政務(wù)服務(wù)

　　社區(qū)政務(wù)服務(wù)是指通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)和相關(guān)新型智能硬件設(shè)施，使政府機(jī)構(gòu)提供的各類(lèi)服務(wù)能在線上辦理，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”。

　　社區(qū)政務(wù)服務(wù)的功能主要面向社區(qū)居民、企業(yè)和社會(huì)組織提供服務(wù)，承擔(dān)服務(wù)受理和服務(wù)反饋的功能，對(duì)用戶通過(guò)訪問(wèn)渠道發(fā)送的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行統(tǒng)一受理與反饋。

　　9.2.3　社區(qū)信用服務(wù)

　　社區(qū)信用服務(wù)應(yīng)符合下列要求：

　　a)通過(guò)多種渠道，廣泛獲取社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)以及居民的信用數(shù)據(jù)，建立社區(qū)信用評(píng)價(jià)體系數(shù)據(jù)庫(kù)，為居民選擇優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)提供依據(jù);

　　b)通過(guò)對(duì)社區(qū)內(nèi)服務(wù)人員和居民的敬老愛(ài)幼、鄰里和睦、模范家庭、愛(ài)護(hù)公物、見(jiàn)義勇為等好人好事和熱心社會(huì)志愿行動(dòng)的信息，進(jìn)行公示、宣傳和建立積分獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，推動(dòng)社區(qū)的長(zhǎng)效誠(chéng)信機(jī)制建設(shè);

　　c)通過(guò)大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)提供社區(qū)信用服務(wù)征信平臺(tái)，支持社區(qū)居民信用評(píng)價(jià)功能。信用加分以社區(qū)居民自行申報(bào)為主,信用減分以采集為主、投訴舉報(bào)為輔,信用信息必須匹配有效影像資料及文字說(shuō)明。

　　10　安全與運(yùn)維

　　10.1　安全保障體系

　　10.1.1　物理安全

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)物理安全應(yīng)滿足GB∕T 22239-2019 中相關(guān)要求，同時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

　　a)智慧社區(qū)建設(shè)應(yīng)遵照《網(wǎng)絡(luò)安全審查辦法》，以確保智慧社區(qū)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈安全，維護(hù)國(guó)家安全;

　　b)智慧社區(qū)建設(shè)所需設(shè)備(包括通用計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、辦公軟件)等，應(yīng)遵循GB/T 37095-2018 相關(guān)要求;

　　c)智慧社區(qū)建設(shè)中物聯(lián)網(wǎng)感知層網(wǎng)關(guān)，宜遵循GB/T 37024-2018相關(guān)要求;

　　d)智慧社區(qū)建設(shè)所需密碼設(shè)備，應(yīng)采用國(guó)家密碼管理局行政審批的品種和型號(hào);

　　e)智慧社區(qū)建設(shè)中所采用其他設(shè)備，應(yīng)確保供應(yīng)鏈安全。

　　10.1.2　網(wǎng)絡(luò)安全

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全要求應(yīng)滿足GB∕T 22239-2019 中相關(guān)要求，同時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

　　a)非涉密信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)實(shí)行邏輯隔離，對(duì)涉密信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)及其他公共信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)實(shí)行物理隔離;

　　b)涉及政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)應(yīng)遵循GB/T29245-2012相關(guān)要求;

　　c)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全事件進(jìn)行監(jiān)測(cè)、監(jiān)控及審計(jì);

　　d)涉及網(wǎng)絡(luò)安全中使用的商用密碼技術(shù)，應(yīng)遵循國(guó)家密碼管理部門(mén)相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn);

　　10.1.3　數(shù)據(jù)安全

　　智慧社區(qū)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)，同時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

　　a)明確數(shù)據(jù)資產(chǎn)所有者以及最終責(zé)任人，經(jīng)數(shù)據(jù)所有者授權(quán)，指定負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)授權(quán)管理的責(zé)任人;

　　b)制定數(shù)據(jù)分類(lèi)規(guī)則、數(shù)據(jù)管理策略，根據(jù)數(shù)據(jù)分類(lèi)和管理策略對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分級(jí)保護(hù);

　　c)應(yīng)支持多種數(shù)據(jù)容災(zāi)備份方式，智慧社區(qū)關(guān)鍵數(shù)據(jù)存儲(chǔ)采用高安全性的數(shù)據(jù)備份保護(hù)機(jī)制;

　　d)應(yīng)確保社區(qū)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理與存儲(chǔ)設(shè)備位于中國(guó)境內(nèi);

　　e)在跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互時(shí)，防止高等級(jí)安全的數(shù)據(jù)信息向低等級(jí)的區(qū)域流動(dòng);

　　f)涉及涉密數(shù)據(jù)的管理，應(yīng)遵循《中華人民共和國(guó)國(guó)家保密法》。

　　10.1.4　應(yīng)用安全

　　智慧社區(qū)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)滿足GB∕T 22239-2019 相關(guān)要求，智慧社區(qū)web應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用應(yīng)滿足以下要求：

　　a)智慧社區(qū)系統(tǒng)平臺(tái)web應(yīng)用可參照GB/T37931-2019相關(guān)要求，宜滿足增強(qiáng)級(jí)要求;

　　b)物聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用應(yīng)遵循GB/T 36951-2018相關(guān)要求。

　　10.2　運(yùn)維保障體系

　　10.2.1　資產(chǎn)管理

　　資產(chǎn)管理應(yīng)滿足GB/T36626-2018相關(guān)要求，同時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

　　a) 系統(tǒng)所有資產(chǎn)應(yīng)建立統(tǒng)一的標(biāo)識(shí);

　　b) 系統(tǒng)所有資產(chǎn)應(yīng)明確其所有權(quán)、使用權(quán)、運(yùn)維權(quán);

　　c) 系統(tǒng)所有資產(chǎn)應(yīng)建立管理臺(tái)賬，臺(tái)賬應(yīng)至少覆蓋從設(shè)備使用的全生命周期;

　　d) 系統(tǒng)所有資產(chǎn)臺(tái)賬應(yīng)具有明確的資產(chǎn)狀態(tài)標(biāo)記。

　　10.2.2　日志管理

　　日志管理應(yīng)滿足GB/T36626-2018 相關(guān)理要求，同時(shí)應(yīng)滿足以下要求：

　　a) 系統(tǒng)應(yīng)建立完備的運(yùn)維日志體系;

　　b) 運(yùn)維日志應(yīng)至少包含操作時(shí)間、操作者、操作類(lèi)型等信息;

　　c) 運(yùn)維日志應(yīng)根據(jù)用戶的不同，設(shè)置不同的審計(jì)策略;

　　d) 運(yùn)維日志至少應(yīng)包括主機(jī)系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志、數(shù)據(jù)庫(kù)日志和平臺(tái)日志。

　　10.2.3　運(yùn)維策略

　　智慧社區(qū)建立完善的運(yùn)維策略體系，滿足運(yùn)維體系可管理、可維護(hù)、可擴(kuò)展的要求。運(yùn)維策略應(yīng)滿足GB/T 28827.1-2012 相關(guān)要求。運(yùn)維策略制定、實(shí)施過(guò)程應(yīng)滿足GB/T36626-2018 相關(guān)要求，同時(shí)運(yùn)維策略應(yīng)滿足以下要求：

　　a) 系統(tǒng)應(yīng)建立完整、統(tǒng)一的運(yùn)維策略體系;

　　b) 系統(tǒng)應(yīng)建立統(tǒng)一的運(yùn)維策略標(biāo)識(shí);

　　c) 系統(tǒng)的運(yùn)維策略應(yīng)至少涵蓋主機(jī)、接口、資產(chǎn)、日志、備份、組織等方面要求，同時(shí)應(yīng)涵蓋安全策略要求。