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　　近年以來(lái)，“3G”成為了熱門詞匯，隨著3G產(chǎn)品聲勢(shì)浩大地準(zhǔn)備進(jìn)入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，如何應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)來(lái)提高企業(yè)效率成為企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題之一。

　　事實(shí)上，國(guó)外的很多企業(yè)和政府早就將3G技術(shù)與日常管理相結(jié)合，在提高運(yùn)營(yíng)效率的同時(shí)，降低運(yùn)營(yíng)成本。比如新加坡國(guó)土交通管理局利用政府部門的監(jiān)控資源，將路況視頻提供給手機(jī)門戶網(wǎng)站，這樣使用3G手機(jī)的國(guó)民就可以通過(guò)該門戶網(wǎng)站隨時(shí)查看境內(nèi)高速公路和重點(diǎn)城市的交通狀況，以此安排出行路線。這既便利了國(guó)民出行也緩解了交通壓力。

　　同樣的技術(shù)也可以為企業(yè)所用，像大型超市、連鎖經(jīng)營(yíng)的餐飲企業(yè)以及銀行等等，都可以通過(guò)后臺(tái)連接安裝好的攝像頭，將各個(gè)服務(wù)點(diǎn)的視頻提供給一個(gè)統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，消費(fèi)者可以在排隊(duì)之前就事先查看各個(gè)地點(diǎn)的排隊(duì)情況，合理安排自己的行動(dòng)計(jì)劃，這樣就不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人滿為患，另一個(gè)相隔不遠(yuǎn)的網(wǎng)點(diǎn)卻門庭冷落的現(xiàn)象，消費(fèi)者也可以更有效率地辦理事務(wù)、享受生活。這個(gè)辦法的迷人之處就在于，企業(yè)無(wú)需花大力度引導(dǎo)，只需要提供給消費(fèi)者足夠的信息。消費(fèi)者作出最優(yōu)選擇的過(guò)程，也是企業(yè)優(yōu)化自己的資源配置，提高資源利用率的過(guò)程。今年6月的新加坡資訊通信及媒體業(yè)商業(yè)交流大會(huì)上，就已經(jīng)有企業(yè)展示了自己為方便病人就醫(yī)排隊(duì)設(shè)計(jì)的類似系統(tǒng)，這個(gè)產(chǎn)品方便患者的同時(shí)，提高了醫(yī)院的資源利用率。

　　3G的應(yīng)用也使得服務(wù)產(chǎn)品突破了地域限制，可以讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)延伸到銷售渠道所不及的地方，例如遠(yuǎn)程醫(yī)療，視頻會(huì)診等，而開拓這一新市場(chǎng)得到新用戶的效率是可觀的，成本卻是很小的。

　　總部位于新加坡的著名跨國(guó)中醫(yī)藥材和中成藥制作與零售企業(yè)“余仁生”就充分應(yīng)用的了3G技術(shù)。這家企業(yè)通過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)，將病人的資料建立起檔案，形成一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，病人甚至可以直接在家通過(guò)手機(jī)對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)，進(jìn)行下單抓藥。患者不需要往復(fù)奔波，企業(yè)也節(jié)省了人力。

　　作為一家物流及供應(yīng)鏈管理企業(yè)，葉水福集團(tuán)在信息化的過(guò)程中，將REID系統(tǒng)與3G技術(shù)相結(jié)合。新訂單通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送到叉車駕駛員手中，駕駛員根據(jù)訂單將貨物放到指定存儲(chǔ)位置，叉車會(huì)掃描貨架上的位置標(biāo)簽，同時(shí)VMT屏幕會(huì)用綠色表示操作正確，紅色表示操作錯(cuò)誤，讓操作人員能夠馬上發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)行調(diào)整。而管理人員即使不在現(xiàn)場(chǎng)也可以通過(guò)3G手機(jī)對(duì)任務(wù)進(jìn)行的情況進(jìn)行監(jiān)控。系統(tǒng)采用電子識(shí)別碼知識(shí)庫(kù)，占用空間很小，存取和傳輸速度都很快，可以對(duì)操作錯(cuò)誤的流程實(shí)時(shí)預(yù)警，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，這種高效率的管理對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)有著重要的作用。

　　除了業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，3G為企業(yè)帶來(lái)的便利還可以體現(xiàn)在人力資源的管理上。一張手機(jī)卡就可以對(duì)員工信息進(jìn)行集成管理，從個(gè)人資料、每日簽到、工作表現(xiàn)、任務(wù)完成情況、工資獎(jiǎng)金等信息都可以通過(guò)“一卡通”的方式進(jìn)行管理。員工也可以隨時(shí)查詢自己的工作記錄，就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

　　在國(guó)內(nèi)，通過(guò)3G技術(shù)為企業(yè)管理提供便利，也已經(jīng)成為中國(guó)3G市場(chǎng)的關(guān)注要點(diǎn)，例如可以不受時(shí)間和空間限制的移動(dòng)辦公、移動(dòng)商務(wù)，對(duì)工程進(jìn)度的實(shí)時(shí)監(jiān)控，身處不同地點(diǎn)卻隨時(shí)可以召開的手機(jī)視頻會(huì)議，不必受舟車勞頓之苦就能夠進(jìn)行的客戶演示等等。