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高清與智能：推動(dòng)金融聯(lián)網(wǎng)智能化發(fā)展

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2010/10/13
　　　隨著金融行業(yè)特別是銀行業(yè)的交易量不斷增多，業(yè)務(wù)面不斷擴(kuò)大，逐漸也給犯罪分子提供了更多的可乘之機(jī)，尤其現(xiàn)在高科技犯罪不斷增多，手段越來(lái)越先進(jìn)，傳統(tǒng)的監(jiān)控技術(shù)和手段已經(jīng)不能滿足于現(xiàn)階段金融行業(yè)的安保需求。
　　與此同時(shí)，在近幾年IT技術(shù)迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，軟硬件的性能都較之前有了大幅度的提高，新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)并越來(lái)越多地被應(yīng)用到安防行業(yè)當(dāng)中來(lái)。新產(chǎn)品的產(chǎn)生和應(yīng)用給金融行業(yè)的安防體系注入了新的活力，例如在行業(yè)內(nèi)，聯(lián)網(wǎng)改造工程正在如火如荼的進(jìn)行著，隨著高清、智能分析等產(chǎn)品的應(yīng)用，聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智能化也在不斷提高。
　　一、金融行業(yè)聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀
　　銀行現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中，支行、網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、自助銀行及ATM機(jī)等設(shè)施分布廣泛，各自所處環(huán)境復(fù)雜多變，每一處場(chǎng)所及設(shè)備都需要有完備的安全防護(hù)措施，否則極易造成人員及財(cái)產(chǎn)的損失。目前銀行普遍采用多種措施共同防范的方法來(lái)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的異常情況，包括人力的投入，設(shè)備的購(gòu)置以及各種新技術(shù)的應(yīng)用等。其中視頻監(jiān)控因所具有的重現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)及小范圍內(nèi)的預(yù)察能力，及便捷、高效、安全性高的特點(diǎn)而被廣泛認(rèn)同和使用。
　　從整個(gè)金融行業(yè)來(lái)看，聯(lián)網(wǎng)改造工程正在各地、各行如火如荼的進(jìn)行著;各類平臺(tái)軟件和改造方案也各有特點(diǎn)。但就金融行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)本身而言，建立的目的是為了更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和更快的處理突發(fā)事件。無(wú)論是技術(shù)的進(jìn)步還是設(shè)備的更新，都是用更少的人去做更多的事。
　　如果僅僅是增加了幾個(gè)值班員，而沒(méi)能減少報(bào)警的反應(yīng)速度和處理的工作量，顯然很難讓用戶滿意。今天的聯(lián)網(wǎng)不僅僅只是為了看得見，更多的需要智能的去分析判斷和處理報(bào)警，去真正的做到"向科技要人"。建立一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的的監(jiān)控平臺(tái)，真正需要的功能并不復(fù)雜，聯(lián)網(wǎng)后實(shí)現(xiàn)的功能可以概括為三點(diǎn)--"查看、報(bào)警、管理"。但是就現(xiàn)階段的情況來(lái)看，實(shí)現(xiàn)這三點(diǎn)并不是很容易：
　　1)實(shí)時(shí)查看及回放取證不夠靈活和清晰
　　傳統(tǒng)的模擬圖像監(jiān)控體系通常是基于本地監(jiān)控，即各網(wǎng)點(diǎn)各自組建一個(gè)完整的監(jiān)控體系，而網(wǎng)點(diǎn)之間、網(wǎng)點(diǎn)和上級(jí)支行或總行之間相互隔離或僅僅是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的調(diào)閱圖像功能，缺乏監(jiān)控信息的有機(jī)聯(lián)系。這樣雖然基本完成了銀行安全監(jiān)控系統(tǒng)的主要功能，但是由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)一的設(shè)計(jì)，平臺(tái)軟件對(duì)于如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)更加方便靈活的調(diào)閱圖像還缺乏足夠的思考，造成銀行安全防范工作的被動(dòng)，而且管理困難。
　　同時(shí)，由于模擬攝像機(jī)技術(shù)上對(duì)清晰度的限制，絕大多數(shù)的模擬攝像設(shè)備已經(jīng)不能滿足使用環(huán)境的需要，導(dǎo)致大量的監(jiān)控都是無(wú)效監(jiān)控、形同虛設(shè)。每當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，錄像畫面只能勉強(qiáng)看清人的輪廓，人臉和細(xì)節(jié)都模糊不清，起不到提供重要線索的關(guān)鍵作用。雖然有各種優(yōu)化的解決方案的提出，但也只是在一定程度上緩解需求，清晰度的硬傷恐怕只能靠數(shù)字高清攝像機(jī)來(lái)解決。
　　2)報(bào)警處理的發(fā)現(xiàn)和處理還不夠智能化
　　報(bào)警處理的智能化程度直接決定了整個(gè)平臺(tái)的智能化水平，能夠體現(xiàn)人性化的操作和便捷高效的應(yīng)急指揮處理措施。但當(dāng)前已建成的本地監(jiān)控系統(tǒng)或聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)都不能真正意義地?cái)[脫被動(dòng)監(jiān)控的局限性，人的因素還是占著相當(dāng)?shù)谋戎?，還停留在靠人眼去發(fā)現(xiàn)報(bào)警和處理報(bào)警的階段，系統(tǒng)不能去判別或者篩選視頻，更不能在核實(shí)報(bào)警信息后有效的與其它如門禁、消防等資源結(jié)合去觸發(fā)預(yù)案處理報(bào)警。智能化的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)促進(jìn)和保證了系統(tǒng)的整合和合理有效的利用。
　　3)報(bào)警缺少有效的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程監(jiān)控管理方式和策略
　　現(xiàn)階段聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了設(shè)備狀態(tài)的監(jiān)控和管理功能，更多地體現(xiàn)在設(shè)備運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)、系統(tǒng)集中校時(shí)、遠(yuǎn)程配置維護(hù)和升級(jí)等。而針對(duì)資產(chǎn)備案、業(yè)務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等相關(guān)管理功能很少，對(duì)業(yè)務(wù)員的工作流程和規(guī)范性主要是靠人為的定時(shí)抽查，這種監(jiān)督檢查機(jī)制存在很多疏漏，不能保證時(shí)時(shí)監(jiān)督，以在出現(xiàn)問(wèn)題或問(wèn)題隱患的第一時(shí)間給予提醒和記錄。
　　無(wú)論是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交易，或者現(xiàn)金進(jìn)出庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)交接，還是值班換班等，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)操作規(guī)范性都極其重要的，但是由于現(xiàn)階段管理上的一些弊端，在一些銀行的常規(guī)檢查中，下級(jí)通常會(huì)在上級(jí)檢查前做好準(zhǔn)備，這就導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)上級(jí)檢查去監(jiān)控管理流程的規(guī)范性，而是需要聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有強(qiáng)大的資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程管理模塊和合理化的流程跟蹤監(jiān)控策略，對(duì)操作流程全程錄像并在操作不符合計(jì)劃或規(guī)范時(shí)及時(shí)的觸發(fā)報(bào)警。
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　　二、高清與智能技術(shù)的應(yīng)用在近幾年IT技術(shù)迅猛
　　在行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，越來(lái)越多的新技術(shù)、新產(chǎn)品被應(yīng)用到安防行業(yè)當(dāng)中來(lái)。新技術(shù)新產(chǎn)品的應(yīng)用并與銀行業(yè)務(wù)高度契合，是一個(gè)必然的趨勢(shì)。在這個(gè)趨勢(shì)中，高清攝像機(jī)產(chǎn)品和智能分析產(chǎn)品在智能化的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中扮演著重要的角色。
　　·高清的優(yōu)勢(shì)
　　眾所周知，模擬攝像機(jī)由于技術(shù)本身的限制，在分辨率上目前已經(jīng)接近最大限度，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的出現(xiàn)突破了這個(gè)極限，通過(guò)視頻采集系統(tǒng)和編碼系統(tǒng)之間直接交換數(shù)字信號(hào)，實(shí)現(xiàn)了更高的分辨率和幀率。重要的是，在壓縮算法足夠好的情況下，200萬(wàn)像素的高清碼流只是40萬(wàn)像素標(biāo)清碼流的2倍，清晰度卻是標(biāo)清的5倍，因此可以認(rèn)為，雖然高清視頻占用帶寬比較大，但是成熟的壓縮算法是高清產(chǎn)品在現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下應(yīng)用到聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中的重要保證。
　　與傳統(tǒng)攝像機(jī)比較，高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)由于從前端開始網(wǎng)絡(luò)化，將傳統(tǒng)的"設(shè)備"、"通道"兩套體系簡(jiǎn)化為一套體系，大大減少了集中管理的邏輯強(qiáng)度和工作量，使得大型平臺(tái)軟件對(duì)前端設(shè)備的管理更加直接有效。另外，高清前端設(shè)備的IP化，推動(dòng)了許多新技術(shù)與安防結(jié)合;如無(wú)線和3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、IP大型存放區(qū)和自動(dòng)備份等，這也為整合行業(yè)開發(fā)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使系統(tǒng)和產(chǎn)品之間無(wú)縫融合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
　　而就高清監(jiān)控本身，也具備了很多優(yōu)勢(shì)：例如提供更多的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在金融領(lǐng)導(dǎo)就是能夠清晰的分辨單據(jù)張數(shù)、驗(yàn)鈔機(jī)數(shù)字、犯罪分子人臉的具體特征等，這一點(diǎn)對(duì)于用戶而言，減少了細(xì)節(jié)不清產(chǎn)生的交易糾紛，意味著監(jiān)控更加有效，取證更加有力。再就是在同等清晰度條件下，采用高清攝像機(jī)則可確保較寬的視場(chǎng)，有效降低單位面積內(nèi)的監(jiān)控點(diǎn)數(shù)量。如很多營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳的環(huán)境監(jiān)控一路高清可以滿足原來(lái)多路圖像的覆蓋面，而柜臺(tái)中一路高清也滿足了對(duì)工作臺(tái)和驗(yàn)鈔機(jī)兩路圖像的要求，對(duì)于用戶而言，節(jié)約了成本。
　　高清監(jiān)控提供的更多關(guān)鍵細(xì)節(jié)，可大大提升智能應(yīng)用的水平，這為實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)不斷突顯的智能分析應(yīng)用需求，特別是離行式自助設(shè)備的智能分析報(bào)警，創(chuàng)造了很好的基礎(chǔ)條件。
　　銀行因其特殊的業(yè)務(wù)性質(zhì)，形成了一些行業(yè)性的環(huán)境，例如離行式ATM環(huán)境，柜員環(huán)境，金庫(kù)環(huán)境等，而在這些環(huán)境中，以高清為基礎(chǔ)、智能為上層建筑的架構(gòu)使得安防系統(tǒng)更加固若金湯。
　　·智能的優(yōu)勢(shì)
　　聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)首先要智能化的發(fā)現(xiàn)報(bào)警，即"行為分析"。智能視頻分析技術(shù)就是自動(dòng)實(shí)時(shí)地對(duì)視頻圖像中的內(nèi)容進(jìn)行分析與理解，自動(dòng)識(shí)別出當(dāng)前出現(xiàn)的異常行為，并在第一時(shí)間發(fā)出報(bào)警信號(hào)，從而能在異常情況發(fā)生的時(shí)候及時(shí)做出反應(yīng)，做到早期的偵測(cè)和防范。
　　金融行業(yè)的安防聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)應(yīng)用智能視頻分析設(shè)備，可以在日常管理中幫助安保部門實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、實(shí)時(shí)的監(jiān)控，盡量避免或處理有威脅的或突發(fā)性事件，打擊犯罪行為，保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)銀行自身利益。
　　同時(shí)，通過(guò)采用智能分析設(shè)備說(shuō)明系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)或者篩選報(bào)警，減少監(jiān)控中心值班人員由于疲勞而漏報(bào)的情況。此外，通過(guò)接入智能分析設(shè)備還可大大提升聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的智能化水平。一個(gè)功能完善的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)該有一個(gè)合理正確的報(bào)警預(yù)案機(jī)制，即按照規(guī)則流程實(shí)現(xiàn)一系列的報(bào)警聯(lián)動(dòng)，針對(duì)不同的警報(bào)信號(hào)由值班人員判斷后觸發(fā)后續(xù)聯(lián)動(dòng)動(dòng)作：例如當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，要打開所有門禁開關(guān)、要打開所有消防設(shè)備、要聯(lián)系119火警等。而現(xiàn)階段，大多數(shù)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不具備這樣的機(jī)制，不能對(duì)報(bào)警進(jìn)行分析和區(qū)別對(duì)待。而如果接入智能分析設(shè)備以區(qū)別報(bào)警級(jí)別，則可以實(shí)現(xiàn)智能化的處理報(bào)警。
　　典型應(yīng)用一：離行式ATM
　　現(xiàn)有的智能分析設(shè)備大多有針對(duì)ATM機(jī)的專用防護(hù)功能，根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，ATM機(jī)有兩路圖像分別監(jiān)控出鈔口和人員面部。針對(duì)出鈔口的圖像進(jìn)行分析可以判斷人員是辦理正常業(yè)務(wù)還是非法操作對(duì)機(jī)器動(dòng)手腳;而另一路則可以對(duì)異常人臉如蒙面等進(jìn)行識(shí)別;對(duì)整個(gè)房間環(huán)境，可以加入"尾隨、打斗"分析功能，當(dāng)有人在場(chǎng)所內(nèi)尾隨用戶圖謀不軌或?qū)嵤┍┝尳贂r(shí)，及時(shí)產(chǎn)生報(bào)警信號(hào);正對(duì)大門的一路監(jiān)控可加入人數(shù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)區(qū)域內(nèi)有人長(zhǎng)期逗留時(shí)也能觸發(fā)報(bào)警。而當(dāng)報(bào)警上傳中心后，值班員可以根據(jù)畫面情況選擇關(guān)閉門禁、觸發(fā)警鈴、對(duì)講喊話等一系列措施來(lái)終止非法行為。
　　典型應(yīng)用二：金庫(kù)值守
　　金庫(kù)防范級(jí)別通常極高，已經(jīng)很難看到對(duì)金庫(kù)直接實(shí)施暴力搶劫的犯罪，通常為有權(quán)進(jìn)入金庫(kù)的內(nèi)部人員進(jìn)行盜竊或出庫(kù)后實(shí)施搶劫。針對(duì)這兩種犯罪形式推薦使用"物品遺留、移取"分析功能，當(dāng)無(wú)提取業(yè)務(wù)發(fā)生而庫(kù)內(nèi)物品減少時(shí)，上傳報(bào)警信號(hào)。而對(duì)于金庫(kù)的周界，"越界保護(hù)"和"跟蹤"功能則是必不可少的，當(dāng)有人進(jìn)入防范區(qū)域，觸發(fā)報(bào)警的同時(shí)，設(shè)備控制球機(jī)拉近鏡頭以捕捉區(qū)域內(nèi)人員身形面部特征，對(duì)監(jiān)控中心人員實(shí)時(shí)控制和事后追查都提供了更多的幫助。
　　典型應(yīng)用三：網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)交接
　　網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)交接前一段時(shí)間，正對(duì)大門的監(jiān)控圖像可進(jìn)行"人員密度、徘徊、逗留"分析，押運(yùn)車到來(lái)前出現(xiàn)人員在交接區(qū)域徘徊逗留時(shí)，觸發(fā)相關(guān)報(bào)警;當(dāng)有車輛進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)押運(yùn)停車位，正對(duì)停車位的一路監(jiān)控圖像可進(jìn)行"車牌識(shí)別"分析，并判斷車牌照、到達(dá)時(shí)間與計(jì)劃是否一致。同時(shí)可以根據(jù)門的開啟順序觸發(fā)實(shí)時(shí)視頻切換達(dá)到跟蹤交接的目的。
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　　三、高清與智能在聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用：集中管理網(wǎng)點(diǎn)存儲(chǔ)重點(diǎn)信息上傳
　　根據(jù)金融行業(yè)專有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特殊性和服務(wù)系統(tǒng)的龐大性，在一套具有統(tǒng)一性、完整性、科學(xué)性，以及專有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的聯(lián)網(wǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中加入高清設(shè)備和方案的條件已經(jīng)初步成熟。
　　對(duì)于智能分析設(shè)備的接入，在一個(gè)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，可以在網(wǎng)點(diǎn)使用智能DVR或者DVS對(duì)前端采集的圖像直接進(jìn)行分析，也可以在圖像上傳監(jiān)控中心后，使用智能分析儀進(jìn)行分析。而前端設(shè)備的智能化，則有將設(shè)備更換為智能DVR或者添加在原有基礎(chǔ)上添加智能DVS兩種選擇。智能設(shè)備的更換和添加對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)燃軜?gòu)上的瓶頸沒(méi)有影響。
　　針對(duì)金融行業(yè)的現(xiàn)狀，銀行聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是通常以網(wǎng)點(diǎn)為單位建立局域網(wǎng)，高清設(shè)備不會(huì)由于頻寬受到限制，而網(wǎng)點(diǎn)到上級(jí)分支行之間頻寬通常只有兩兆甚至更窄，難以滿足高清部署的要求。為了有效的節(jié)約頻寬使用，可以采用"集中管理，網(wǎng)點(diǎn)存儲(chǔ)，重點(diǎn)信息上傳"的思路，即通過(guò)聯(lián)網(wǎng)建立統(tǒng)一的監(jiān)控平臺(tái)，網(wǎng)點(diǎn)增加網(wǎng)絡(luò)存放裝置，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控錄像的高圖像質(zhì)量、長(zhǎng)周期、高可靠保存。
　　錄像存儲(chǔ)在位于網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)存放裝置中，但由聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控平臺(tái)統(tǒng)一管理。在監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上建立上傳策略，與報(bào)警相關(guān)的關(guān)鍵圖像數(shù)據(jù)或者是重要區(qū)域、重要時(shí)間段的圖像數(shù)據(jù)通過(guò)分辨率較低、幀率較少的子碼流實(shí)時(shí)上傳到位于分支行的監(jiān)控中心，用于瀏覽輪詢監(jiān)控，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，調(diào)其中重要圖像的高清碼流來(lái)查看細(xì)節(jié)，而取證時(shí)則直接從網(wǎng)點(diǎn)存放裝置下載高清錄像。如此，即可集中監(jiān)控統(tǒng)一管理，又可有效的解決高清的頻寬傳輸限制。再加上一套功能完善的聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件，清晰靈活的查看，便捷智能的報(bào)警處理，統(tǒng)一有效的管理就都實(shí)現(xiàn)了。
　　例如針對(duì)金融行業(yè)的自助銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，基于現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)及基礎(chǔ)設(shè)施情況，可參考"多監(jiān)、少傳，有報(bào)警上傳、無(wú)報(bào)警輪巡"的設(shè)計(jì)思路，僅在前端有報(bào)警情況時(shí)，才把產(chǎn)生報(bào)警的視頻上傳到控制中心。其它無(wú)報(bào)警情況時(shí)，可以根據(jù)用戶需要選擇輪巡方式上傳監(jiān)控視頻，配合金融行業(yè)專有平臺(tái)，連接其他物理傳感器與聯(lián)動(dòng)裝置，真正做到對(duì)自助銀行的智能監(jiān)控。
　　四、結(jié)語(yǔ)
　　作為強(qiáng)有力的支持，安防行業(yè)先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為金融行業(yè)的安防建設(shè)提供了一種高集成度、高效率、高可靠性的解決方案，助力金融行業(yè)真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的綜合性金融行業(yè)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。
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